Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
PlayUZU Casino ES - Игрок заявляет о задержке выплат.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 4 522 EUR
PlayUZU Casino ES
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
С сегодняшнего дня 7 часов назад жду возврата 4522 евро. Я знаю, что это будет значительно отложено, потому что я несколько дней ждал еще одного, который не был решен извинениями.
Кроме того, они всегда обрабатывались за считанные минуты, но поскольку я выиграл определенную сумму, они, похоже, просто оправдываются и пытаются растянуть процесс на дни. Я открываю претензию, потому что это происходит со мной не в первый раз, и этот метод и другие казино часто используют этот метод.
Я прошу быстрый возврат, как и в других случаях, так же, как управляются быстрые депозиты.
Большое спасибо.
Всего наилучшего.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Stirp1985!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я понимаю, что предполагается, что для возврата определенных сумм требуется не менее 14 дней, что является частью плохой практики некоторых казино. приму к сведению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Stirp1985!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
