ГлавнаяЖалобыPlayUZU Casino ES - Игрок заявляет о задержке выплат.

PlayUZU Casino ES - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 4 522 EUR

PlayUZU Casino ES
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.03.2023 | Дело закрыто : 03.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сегодняшнего дня 7 часов назад жду возврата 4522 евро. Я знаю, что это будет значительно отложено, потому что я несколько дней ждал еще одного, который не был решен извинениями.


Кроме того, они всегда обрабатывались за считанные минуты, но поскольку я выиграл определенную сумму, они, похоже, просто оправдываются и пытаются растянуть процесс на дни. Я открываю претензию, потому что это происходит со мной не в первый раз, и этот метод и другие казино часто используют этот метод.


Я прошу быстрый возврат, как и в других случаях, так же, как управляются быстрые депозиты.


Большое спасибо.


Всего наилучшего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Stirp1985!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю, что предполагается, что для возврата определенных сумм требуется не менее 14 дней, что является частью плохой практики некоторых казино. приму к сведению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Stirp1985!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Stirp1985,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях