Вывод игрока задерживается на 2 дня. Жалоба была решена, так как игрок получил свой выигрыш.
В воскресенье я получил подтверждение, что оплата была произведена. Обычно деньги приходят в понедельник. Пока ничего не произошло, я сегодня написал Алексею в чат, и он хотел уточнить это у финансового отдела. Я также написал несколько писем и не получил ответа до сих пор, чат недоступен. У меня никогда не было проблем с выплатой playzax
Привет Рина05,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PlayZax. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, да, вы можете задавать мне вопросы, поэтому учетная запись подтверждена с мая прошлого года, и мне пришлось сделать это снова в начале этого года. Приз был выигран реальными деньгами. Сегодня я впервые поговорил с VIP-менеджером Алексом, а также отправил бесчисленное количество электронных писем, но чат в данный момент больше не работает, и я не получаю ответа на электронные письма. У меня никогда не было проблем с выплатой до сих пор.
Вчера я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я получу деньги через 3 дня и должен ждать ответа банка.
Я снова попытался связаться с playzax, и мне сказали, что они были сняты, а затем снова они не получили никаких обновлений о моих деньгах .... веб-сайт также говорит, что они были сняты. У меня больше не работает чат или меня за это видимо заблокировали и ответов на письма почти нет