Игрок из Австралии аннулировал свой бонусный выигрыш, так как она якобы сделала ставки выше разрешенных после завершения отыгрыша. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Pokie Mate Casino - Выигрыш игрока аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: A$3 500
Pokie Mate Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл с бонусом на депозит. Зная об ограничении ставки, я играл по максимальной ставке, пока на моем счету не появились бонусные деньги, как обычно. И я мог снять деньги, поэтому я думал, что любая бонусная игра завершена.
После этого я выиграл на немного более высоких ставках и попытался снять 3500 долларов.
они забрали все это, кроме моей первоначальной суммы депозита, сказав, что я нарушил правила.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jleecummins,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?
Некоторые казино считают бонусы активными до тех пор, пока игрок не отправит запрос на вывод средств. Однако мы считаем, что после того, как бонусные средства полностью отыграны и доступны для вывода, никакие бонусные правила не должны применяться, и у игроков должна быть возможность вывести средства или продолжить игру без каких-либо ограничений.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
