Игрок внесла деньги на ее счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что депозит был успешно обработан, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Premier Casino - Депозит игрока так и не был зачислен на ее счет.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Premier Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.4
У Premier Casino действует индекс безопасности 7,4: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Внесла 4 дня назад 50 евро сразу, деньги не зачислили до сегодняшнего дня, а в чате написано ждать 48 часов, их давно нет и мне не зачисляют мои деньги!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый mpuhli75,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги у вас внутри в том виде, в котором они были получены, и это с моего счета! 30 декабря 2022 г., 10:37
Депозит НЕМЕДЛЕННЫЙ перевод
В ожидании
50
EUR так написано внутри в разделе ИСТОРИЯ ТРАНЗАКЦИЙ
ты получил!!!! то, что они делают, это обман.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправил все, каждое доказательство в виде файла PDF - это все, что вы отвечаете !!Здравствуйте, Мартина,
Ваш документ (Scan2.pdf) не утвержден .
Причина: уже одобрено
Команда Premiercasino, почему они не зачисляют мои деньги?? История аккаунта, так что все на нем!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый mpuhli75,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
