Игрок из Швеции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, на тот момент их выплата не была получена. Игрок упомянул, что его учетная запись была проверена KYC, и в прошлом он несколько раз успешно выводил средства. Казино обработало вывод средств, но не указало причину отказа. Однако впоследствии проблема была решена, и игрок подтвердил это решение. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».
Quickbet отказывает мне в выводе средств без объяснения причин.
Я являюсь давним клиентом и неоднократно вносил и выводил средства через Trustly.
Теперь этой возможности больше нет, поэтому я начал вносить депозиты с помощью банковской карты и снимать средства банковским переводом.
Теперь мне отказывают в выводе средств, и они не дают мне никаких объяснений, почему это так.
Привет, спасибо за ваш ответ.
моя учетная запись проверена KYC уже много лет. Ранее уже несколько раз выводил оттуда средства.
они обработали мой вывод средств, но они это отрицают. И они не отвечают, почему они это отрицают.
Дорогой Стигарсон,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
