ГлавнаяЖалобыRaging Bull Slots Casino - Баланс игрока был ограничен.

Raging Bull Slots Casino - Баланс игрока был ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: 8 000 USD

Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.03.2023 | Разрешено : 27.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Баланс игрока был ограничен по неизвестной причине. Мы запросили у казино дополнительную информацию. В ожидании ответа игрок сообщил нам, что казино связалось с ней и что ее баланс восстановлен. Следовательно, жалоба была закрыта как «решенная».

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, kko4th,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Raging Bull Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Если бонус, то какой? Когда вы в последний раз делали депозит в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Ник, спасибо за ответ,

1. В моей учетной записи не указана точная дата утверждения моей личности, а просто указано, что она утверждена. Я полагаю, что это было 3-5-23.

2. Я сделал депозит в биткойнах через приложение для наличных денег и играл. У меня был бонус, добавленный к моему биткойн-депозиту представителем службы поддержки чата на два отдельных отдельных депозита за 2 или 3 дня до моего запроса на снятие средств, и, как вы можете видеть из скриншотов, которые я отправил с моей жалобой, я отыграл бонусы. накапливая хороший выводимый баланс. Прохождение бонуса было 0,00, когда я запросил вывод 2000,00. Мой баланс составлял 3201,44, поэтому после настройки процедуры вывода средств на 2000,00 на моем счету все еще оставался остаток в размере 1201,44. Я сыграл несколько раундов слотов и выиграл дополнительные 6000,00, которые также не имели никаких бонусов или вложений. Вечером того же дня я зашел на свой счет, чтобы проверить статус вывода 2000,00, и обнаружил, что мой выигрыш был снят с баланса «утвержден менеджером» и заменен на «утвержден менеджером» с балансом 97,00. Я провел неизвестное количество времени, отправляя текстовые сообщения и отправляя текстовые сообщения, ожидая и ожидая с агентом за представителем, пытаясь получить полное объяснение того, куда ушли мои выигрыши и почему мой вывод 2000.00 также был аннулирован? Все, что они сказали мне, это какая-то история, которую я добавил монету к бонусу, и мне очень жаль, но я никогда не добавлял монету к бонусу, и я никогда не видел нигде такой возможности.. все, что я не мог ни с кем поговорить, и я заслужил перезвонить или поговорить человеку вместо текстового сообщения на 8000,00. Вместо того, чтобы бегать снова и снова. В последний раз я связался с казино по электронной почте примерно 3-13-23 и не получил ответа на сегодняшний день. Если вам нужны квитанции с моих депозитов в биткойнах, я могу предоставить их вам, однако мне понадобится день, чтобы получить их.

Спасибо, Ник,

Ким О****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо kko4th за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, kko4th,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Raging Bull Slots присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Raging Bull Slots,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о том, что произошло с выигрышем игрока?

С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет ... Мне позвонили из казино Raging Bull и сказали, что они проверили мою учетную запись и обнаружили, что у меня все в порядке с моим выигрышем, и они удостоили 8000,00.

обратно на мой счет в казино.

я благодарна за это..

Спасибо, гуру казино, за ваше время и усилия. Эта жалоба была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый kko4th,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Адам

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях