Привет, Бриттерлинн!
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваш случай, и, чтобы вы знали, казино обычно хранят все способы оплаты, которые вы использовали. Думаю, вы об этом не знали, но Raging Bull, Silver Oak и Slots of Vegas Casino находятся в одной группе. Возможно, карта использовалась вами в прошлом в других казино той же группы. В любом случае, если карта долгое время не использовалась, команда казино должна иметь возможность ее удалить, так как она все равно лишняя. Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить казино Raging Bull Slots присоединиться к беседе.
Уважаемое казино Raging Bull Slots!
Можете ли вы предоставить дополнительную информацию о ситуации с игроком? Есть ли причина, по которой лишняя банковская карта до сих пор не удалена со счета игрока и доставляет игроку неудобства?
Hello britterlynne,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and just so you know, it is quite usual that the casinos store all the payment methods that you used. I guess you were not aware of this, but Raging Bull, Silver Oak, and Slots of Vegas Casino are in the same group. Maybe the card was used by you in the past at other casinos within the same group. Anyway, if the card has not been used for a long time, the casino team should be able to remove it, as it's surplus anyway. I will contact the casino to shed more light on this.
We would like to invite Raging Bull Slots Casino to join the conversation.
Dear Raging Bull Slots Casino,
Can you please provide more information about the player's situation? Is there a reason why the surplus bank card has not been removed from the player's account yet and is causing an inconvenience to the player?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: