Игрок из Индии не смог вывести свой выигрыш в размере 167 000 рупий. Предоставив все необходимые документы для проверки, казино запросило выписки со всех банков вывода, включая тот, который был закрыт. Сейчас казино заблокировало его аккаунт, обвинив его в предоставлении поддельных документов. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить выигрыш. Игрок подтвердил, что в итоге получил средства. Жалоба Игрока была успешно разрешена.
Этот сайт просто работает для проверки
Аккаунт - vardhan6300
Я предоставил все свои личные данные и документы, аадхар и все остальное.
Но даже после этого мне не дали отказа
И я выиграл 167000 рупий, а потом они начали новый план с проверкой.
И я тоже отдал все документы но ничего не произошло
Они просто спрашивают все мои банки о снятии средств.
Есть ли какой-нибудь сайт с запросом на снятие использованной выписки с банковского счета?
А еще они просят заявление о выходе за 2,5 года назад, которое я уже закрыл.
И теперь они заблокировали мой аккаунт, заявив, что подделывают документы.
Посмотрите, как они выманивают у людей деньги.
Сайт Фруда
Пожалуйста, передайте мои выплаты и помогите мне кому-нибудь.
Дорогой вардханудапа001,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Предоставили ли вы все остальные личные документы, необходимые для проверки?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Документы, относящиеся к моим личным документам и кик, уже одобрены, они только сказали, что ваш кик одобрен, вы можете отозвать его снова через некоторое время, они снова спрашивают то же самое.
Все документы, относящиеся к моему kyc, были отправлены на сайт, и теперь сайт не возвращает мои депозиты и не обрабатывает снятие средств, так как я могу вернуть свои деньги.
Пожалуйста, дайте справедливость
Большое спасибо, vardhanudapa001, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет вардханудапа001!
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы прояснить этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить казино Rajbet присоединиться к беседе.
Дорогое казино Раджбет,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о том, почему вывод игрока еще не был обработан?
Привет от команды Раджбет!
В ходе расследования были обнаружены некоторые финансовые отчеты с использованием Photoshop, однако нарушений, приводящих к нечестной игре, выявлено не было. Проверка пройдена, пожалуйста, не используйте поддельные документы во избежание ситуаций с блокировкой аккаунта. Средства доступны к выводу.
С уважением,
Казино Раджбет
Дорогой Раджбет, теперь я получил ожидающие вывода средства.
Спасибо за помощь с этим гуру казино
Спасибо за ваш ответ, команда Раджбет.
Дорогой вардханудапа001,
Это замечательные новости. Я рад слышать, что вы успешно получили свой выигрыш.
Поскольку заявитель подтвердил, что средства были успешно получены, мы считаем, что данная жалоба успешно разрешена. Теперь мы закроем его как «решенное» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь чтобы помочь вам.
Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких вознаграждений. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы нашли время поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Мы будем очень признательны за честный обзор и любые предложения по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, кто рассматривает возможность обращения к нам по любым вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее спасибо за ваше время.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
