ГлавнаяЖалобыRajbet Casino - Запрос игрока на мгновенное закрытие учетной записи задерживается.

Rajbet Casino - Запрос игрока на мгновенное закрытие учетной записи задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Rajbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.07.2023 | Разрешено : 21.08.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии пытается заблокировать свою учетную запись в казино, но процесс занимает больше времени, чем хотелось бы, так как казино настаивает на том, что это займет 7 дней. В итоге аккаунт заблокировали, поэтому жалобу закрыли как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

они не блокируют мою учетную запись, говоря, что это займет 7 дней, но я хочу, чтобы это было мгновенно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Арбаз143,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:

Закрытие учетной записи просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, и казино не несет никаких обязательств перед игроком.

С другой стороны, самоисключение делает. Если игрок успешно выполняет самоисключение, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода обдумывания, и это не может быть сделано для игроков, страдающих зависимостью / с игровой зависимостью).

Не могли бы вы указать причину закрытия вашей учетной записи? Не будете ли вы так любезны переслать мне запросы на закрытие аккаунта, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

закрыл мой запрос!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, но я не уверен, что вы имеете в виду. Не могли бы вы быть так любезны и объяснить свой последний комментарий более подробно? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я сказал просто закрыл этот запрос

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Мы сожалеем, что не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы повторно открыли эту жалобу по запросу Arbaz143. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному заключению.

Игрок прислал нам следующее письмо:

мне нужно закрыть мою учетную запись навсегда и мгновенно

Уважаемый Арбаз143,

я правильно понимаю, что казино до сих пор не закрыло ваш аккаунт? Вы указали точную причину, по которой хотите закрыть свой счет в казино? Пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Arbaz143!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

закрыть этот запрос

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

мой аккаунт был закрыт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Арбаз143,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях