Аккаунт игрока заблокирован после неудачного запроса на вывод средств. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил.
Привет, платеж был отклонен или отклонен без причины после нескольких запросов, почему я, к сожалению, не получаю ответа до сегодняшнего дня, моя учетная запись была заблокирована, и сайт предположительно находится на обслуживании системы, я думаю, что деньги ушли
Hello too, the payment was refused or declined for no reason after multiple requests why I unfortunately don't get an answer until today my account was blocked and the site is supposedly in system maintenance I think the money is gone
Hallo auch bei mir wurde die Auszahlung verweigert oder abgelehnt ohne Grund auf mehrfacher Anfrage warum bekomme ich leider keine Antwort bis heute mein Konto wurde geblockt und die Seite is angeblich in systemwartung ich glaube das Geld is futsch
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем двигаться дальше, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ваш случай. Вы прошли проверку KYC? Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Вы играли на бонусные деньги? Если да, сообщите нам, какой бонус. Также пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@guruadmins.com .
С уважением,
Ник
Dear Michael,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Before we move forward, allow me to ask you a few more questions so I can fully understand your case. Did you complete the KYC verification? Was this your first withdrawal request in the casino? Did you play with bonus money? If yes, let us know which bonus. Also please, forward any relevant communication between you and the casino to nikolas.b@guruadmins.com.
Best regards,
Nick
Дорогой Майкл,
Мы еще не получили от вас ответа. Продлю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите нам, мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.
С уважением,
Ник
Dear Michael,
We haven't received any answer from you yet. I'll extend the timer by 7 days. Please note, if you fail answer us, we will be forced to reject your complaint.
Best regards,
Nick
Дорогой Майкл,
Мы не получали от вас ответа в течение 2 недель, теперь мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Dear Michael,
We haven't received any respond from you for 2 weeks, we are now forced to reject your complaint. Do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.