Аккаунт игрока заблокирован после неудачного запроса на вывод средств. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил.
Привет, платеж был отклонен или отклонен без причины после нескольких запросов, почему я, к сожалению, не получаю ответа до сегодняшнего дня, моя учетная запись была заблокирована, и сайт предположительно находится на обслуживании системы, я думаю, что деньги ушли
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем двигаться дальше, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ваш случай. Вы прошли проверку KYC? Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Вы играли на бонусные деньги? Если да, сообщите нам, какой бонус. Также пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@guruadmins.com .
С уважением,
Ник