Уход игрока из Канады отложили более чем на две недели.
Автоматический перевод:
Red Flush Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 64
Количество: Can$150
Red Flush Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мой выигрыш задержали на 15 дней и более двух недель. Я не особо выиграл, всего 150 канадских долларов. Операторы не очень полезны и только говорят, что мой выигрыш проверяется операциями. Они не будут сообщать мне, в чем проблема, и операторы не связались со мной, как они обещали!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Кевин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, успешно ли вы прошли проверку KYC? Это была ваша первая попытка вывести выигрыш и какой способ оплаты вы выбрали?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Да, я выполнил их запрос проверки от 3 августа 2020 г. и загрузил на их сайт свои водительские права и текущий счет за коммунальные услуги. 10 августа они ответили, что операционная служба проверяет мои документы, и с тех пор я ничего не слышал.
Сегодня я получил странное электронное письмо с просьбой о выплате квитанций на 3 месяца по адресу verify@playersupportcenter.com ; Мне это показалось необычным, поскольку я обычно загружаю их на их сайт. 3 месяца зарплаты - это очень необычно для любой организации, и я проигнорировал это, так как считаю это спамом.
Кевин
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Кевин, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Кевин,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы пригласить Red Flush Casino присоединиться к этой беседе и дать нам объяснение, почему вывод Кевина был отложен. У вас все еще отсутствуют документы? Заранее благодарим за ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Просим казино Red Flush ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Кевин,
Мне очень жаль, но поскольку казино закрыто, маловероятно, что мы получим какой-либо ответ.
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Автоматический перевод:
