Уважаемый Саймон и команда Casinoguru,
Мы хотели бы сообщить вам, что мы недавно завершили расследование в отношении рассматриваемого счета. Это расследование было инициировано в связи с отсутствием каких-либо депозитов, сделанных игроком в течение более года, что требует тщательной проверки для проверки источника средств, использованных в выигрышных ставках.
Учитывая, что наша система не сохраняет историю игр за пределами определенного периода, нам потребовалось дополнительное время для реконструкции истории активности игрока на нашей платформе. Этот процесс включал в себя извлечение и анализ исторических данных, что является одновременно сложным и трудоемким.
После успешного завершения процесса восстановления данных мы убедились, что средства, имеющиеся на балансе игрока, действительно были получены из депозита, сделанного более года назад, а именно 18 апреля 2023 года. Мы рады подтвердить, что выигрыши были получены законным путем и напрямую прослеживаются до первоначального депозита игрока.
В результате этих результатов счет игрока был повторно активирован, а ожидающие снятия были подтверждены и направлены платежному провайдеру для обработки. Кроме того, игрок был проинформирован о результатах этого расследования посредством персонализированного электронного сообщения.
Мы ценим ваше понимание и терпение в течение этого процесса.
С уважением,
Команда поддержки Rickycasino
Dear Simon and Casinoguru Team,
We would like to inform you that we have recently concluded an investigation concerning the account under review. This investigation was initiated due to the absence of any deposits made by the player for over a year, necessitating a thorough examination to verify the source of the funds used in the winning bets.
Given that our system does not retain game history beyond a certain period, we required additional time to reconstruct the player's activity history on our platform. This process involved retrieving and analyzing historical data, which is both intricate and time-consuming.
After successfully completing this data recovery process, we have verified that the funds present in the player's balance were indeed derived from a deposit made over a year ago, specifically on April 18, 2023. We are pleased to confirm that the winnings were obtained legitimately and are directly traceable to the player's original deposit.
As a result of these findings, the player's account has been reactivated, and the pending withdrawals have been confirmed and forwarded to the payment provider for processing. Additionally, the player has been informed of the outcome of this investigation through a personalized email communication.
We appreciate your understanding and patience throughout this process.
Kind regards,
Rickycasino Support Team
Автоматический перевод:
Насколько я помню, это заняло несколько дней. У меня были те же банковские реквизиты, что и в a, и bsb — это те же данные счета, все
Моя учетная запись была временно заблокирована за выигрыш денег, это кажется очень странным, казино до сих пор не ответило через 1 месяц, учетные записи никогда не отвечают на электронную почту.
это казино не очень профессиональное, я больше не буду сообщать вам об этом, пока не получу ответ, который, похоже, никогда не произойдет »! Есть ли казино, куда я могу пойти, поскольку я потратил и внес деньги, поэтому это кажется несправедливым, я не могу вывести деньги, еще раз спасибо за вашу помощь, поскольку это кажется бесполезным, когда никто не отвечает на мое электронное письмо, Саймон Натоли
