Аккаунт игрока из Новой Зеландии был заблокирован после запроса на вывод средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Royal Slots Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$800
Royal Slots Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я выиграл 800, и когда я пошел снимать свой выигрыш, они заблокировали мою учетную запись после проверки. И я не могу получить время, когда они проверят мою учетную запись, когда они освободят мои средства
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Ибрагим,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы пояснить, когда именно ваш счет был закрыт? Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
