Игрок утверждает, что выиграл огромную сумму, но не знает, как ее снять. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player claims that he won a huge amount but does not know how to withdraw it. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок утверждает, что выиграл огромную сумму, но не знает, как ее снять. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Чарльз,
Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мне жаль слышать о ваших неприятностях. Не могли бы вы предоставить мне больше информации и подробностей по этому вопросу? Вам удалось войти в свою учетную запись? Вы подтвердили свой аккаунт? И не могли бы вы предоставить мне скриншот вашего выигрыша в поддержку ваших требований? Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Satrio
Dear Charles,
Thank you for submitting your complaint through our website. I am sorry to hear about your troubles. Could you please provide me with more information and details regarding this matter? Did you manage to log in to your account? Have you verified your account? And could you please provide me a screenshot of your winnings to support your claims? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Дорогой Чарльз,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Charles,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.