Игрок из Аргентины ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
Scatterhall Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 294
Количество: $408 000 ARS
Scatterhall Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ruxhi!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\
Перевод
Здравствуйте, большое спасибо за ваш ответ.
Проблема, которая мешает и прерывает мою оплату, заключается в том, что менеджер Август казино SCATTER HALL, покинул наш чат и сказал, что они не должны платить мою ставку, он мне уже это разъяснил, в случае каких-либо сомнений, у меня есть все доказательства того, что он сказал мне.
Это наша работа, продвигать казино, я очень надеюсь, что вы можете мне помочь, потому что мне очень жаль использовать мое время, мой канал, мое продвижение и мое сообщество с учетом требований, которые запросило казино.
Передай привет, Атт.: Эхаиде, Рут.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, ruxhi. Правильно ли я понимаю, что казино продолжает отклонять ваши запросы на вывод средств?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\
Перевод
Привет, доброе утро, да. Точно, менеджер ушел из группы, никто из моих вкладчиков тоже не смог вывести, должны принять вывод. Кроме того, с моего счета они удалили 350 долларов, которые я должен был вывести, у меня есть только 500 долларов, ожидающих от того, что является ваггером, что в сумме составляет 850 долларов, которые я должен собрать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый ruxhi,
Спасибо за ваше письмо. К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в казино Scatterhall принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Scatterhall.
Поскольку это казино работает с неподдающейся проверке лицензией Кюрасао, я не могу рекомендовать какие-либо дальнейшие шаги. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock