Игрок из Аргентины ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
Scatterhall Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 294
Количество: $408 000 ARS
Scatterhall Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, ruxhi!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, большое спасибо за ваш ответ.
Проблема, которая мешает и прерывает мою оплату, заключается в том, что менеджер Август казино SCATTER HALL, покинул наш чат и сказал, что они не должны платить мою ставку, он мне уже это разъяснил, в случае каких-либо сомнений, у меня есть все доказательства того, что он сказал мне.
Это наша работа, продвигать казино, я очень надеюсь, что вы можете мне помочь, потому что мне очень жаль использовать мое время, мой канал, мое продвижение и мое сообщество с учетом требований, которые запросило казино.
Передай привет, Атт.: Эхаиде, Рут.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, ruxhi. Правильно ли я понимаю, что казино продолжает отклонять ваши запросы на вывод средств?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, доброе утро, да. Точно, менеджер ушел из группы, никто из моих вкладчиков тоже не смог вывести, должны принять вывод. Кроме того, с моего счета они удалили 350 долларов, которые я должен был вывести, у меня есть только 500 долларов, ожидающих от того, что является ваггером, что в сумме составляет 850 долларов, которые я должен собрать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ruxhi,
Спасибо за ваше письмо. К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в казино Scatterhall принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Scatterhall.
Поскольку это казино работает с неподдающейся проверке лицензией Кюрасао, я не могу рекомендовать какие-либо дальнейшие шаги. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
