Игрок из Гессена попытался использовать код (CALENDAR20) после регистрации в казино. Однако код был немедленно деактивирован без предоставления бесплатных вращений.
The player from Hesse attempted to use a code (CALENDAR20) after registering to the casino. However, the code was immediately deactivated without offering any free spins.
Игрок из Гессена попытался использовать код (CALENDAR20) после регистрации в казино. Однако код был немедленно деактивирован без предоставления бесплатных вращений.
Зарегистрированный и использованный код CALENDAR20 был активирован и тут же деактивирован, а бесплатных вращений в игре не было.
Registered and used code CALENDAR20 was activated and then immediately deactivated, and there were no free spins in the game.
Registiert und code benutzt CALENDAR20 wurde aktiviert und danach gleich wieder deaktiviert und im spiel war keine freispiele vorhanden.
Здравствуйте Салихкулхачимисси,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Scatterhall. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы когда-нибудь вносили депозит в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Они объяснили причину отмены вашего бонуса?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello salihculhacimissy,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Scatterhall Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever deposit into the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they explain the reason of canceling your bonus?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear salihculhacimissy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.