Выигрыш игрока из Малайзии был аннулирован из-за необычной игровой активности во время игры в баккара.
Автоматический перевод:
SCR99 Casino MY - Снятие игрока отклонено.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 303
Количество: 4 204 RM
SCR99 Casino MY
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я сделал депозит rm9800 и выиграл rm4204, и нажал на снятие rm14004, они отклонили мою заявку по причине ненормальной ставки, только ставка на банкира. Это какое-то правило гласит, что мы можем делать ставки только на сторону банкира или игрока 1?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Нг,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующее сообщение вместе со скриншотами вашей истории игр. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, были ли у вас предыдущие игровые сессии в этом казино или это был ваш первый депозит? Не могли бы вы загрузить и переслать всю историю ваших игр в формате Excel? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Нг, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Нг.
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Хочу пригласить к делу представителя казино.
Представитель казино: Пожалуйста, объясните нам, что произошло и почему были аннулированы выигрыши NG.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Это казино может проиграть, не может выиграть
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим казино SCR99 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Нг.
К сожалению, мы не получили ответа от представителя казино. Я тоже пробовал Skype, но безуспешно.
Я предлагаю вам попробовать связаться с их лицензией: https://www.pagcor.ph/contact-us.php
Мне очень жаль, что мы больше не смогли вам помочь.
Я закрою жалобу как неразрешенную, и в случае, если PAGCOR ответит вам, свяжитесь со мной: matej@casino.guru
Автоматический перевод:
