SCR99 Casino SG - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Закрыто

Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 6 000 $

SCR99 Casino SG

Индекс безопасности:Очень низкий

Краткое содержание дела

ОригиналПеревод

Игрок из Сингапура испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:

Обсуждение

Открытый

Lim

Не зарегистрирован

Сингапур

Открытый

5 лет назад

ОригиналПеревод

Я выигрываю им 6к в живом казино, они никогда не выигрывают у меня ..

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Открытый

5 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогой Лим,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Вам сказали, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Открытый

4 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогой Лим,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Открытый

4 лет назад

ОригиналПеревод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод: