SELECT.bet Casino - Депозит игрока так и не поступил.

Здравствуйте, я сделал депозит от 150 евро, но он никогда не зачисляется на мой счет. У меня есть оригинальный номер жалобы (334650), и я отправляю им много писем. Они не реагируют ... если я прошу livesupport, они говорят, что свяжутся со мной как можно скорее. Моя жалоба с апреля этого года! Хочу свой депозит от 150 л. Я делаю депозит на свой счет Neteller, и Neteller подтверждает, что платеж произведен на select.bet.

Здравствуйте, FlyingDutchman83,

Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Select.bet.

Не могли бы вы прислать нам какое-нибудь подтверждение вашей учетной записи в казино, что с вашей учетной записи Neteller никогда не поступал депозит? Не могли бы вы подтвердить, что вы бы предпочли получить свой депозит обратно, а не получать его на свой счет в казино? Ваша учетная запись в казино Select.bet все еще активна и можете ли вы войти в нее?

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Уважаемый FlyingDutchman83,

Мы давно ничего о вас не слышали. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Пожалуйста, отправьте его на nikolas.b@casino.guru. Будем ждать вашу электронную почту.

Привет, Ник, я пришлю тебе вчера. Если вам нужна дополнительная информация, сообщите мне!

Спасибо FlyingDutchman83 за дополнительную информацию по делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, FlyingDutchman83,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить казино SELECT.bet к этому разговору. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с депозитом игрока?

Мы просим казино FlyingDutchman83 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Жду ответа от select.bet

Я думаю, они не реагируют ...

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.