Sin Me Casino - Игрок недоволен компенсацией из этого казино.

Привет.

Я нашел это казино на сайте обзора казино, там говорилось, что британские игроки согласились.

Я зарегистрировался и сделал несколько депозитов, довольно много, если честно.

во всяком случае, после прочтения отзывов, мне стало известно, что в этом казино нет действующей лицензии британской комиссии по азартным играм или какой-либо лицензии в этом отношении.

после того, как они обратились к людям на форуме, они дали мне понять, что это казино не должно позволять игрокам из Великобритании, поскольку они не имеют лицензии комиссии по азартным играм Великобритании.

я посмотрел на это, поскольку хотел знать, было ли это правдой, и это было на самом деле.

Как только я прочитал информацию на сайте UKGC, я связался с казино, объяснил это и попросил вернуть мои депозиты, поскольку мне никогда не разрешали играть.

я послал им снимки экрана для доказательства, я связался с игровой лицензией Кюрасао, когда они сообщили мне, что у них есть лицензия.

игровая лицензия Кюрасао ответила, что они не имеют никакого отношения к этому казино, и то, что они сказали мне, является ложным и вводящим в заблуждение.

Казино дало мне 180 евро, так как это было 15% возврата денег.

я утверждаю, что все депозиты должны быть возвращены.

казино теперь полностью игнорирует меня и обвиняет в том, что я притворяюсь, что у меня проблемы с азартными играми.

Дорогой Кирсти,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что может быть очень трудно найти справедливость в казино, работающем без какой-либо лицензии, и это казино, к сожалению, является одним из них, поэтому я не уверен, что мы сможем помочь.

Отсутствие лицензионных правил может привести к снижению эффективности защиты игроков и ухудшению подхода к игрокам в Великобритании по сравнению с казино, лицензированными UKGC. Поэтому мы всегда рекомендуем нашим игрокам в Великобритании предпочитать играть в казино, ориентированных на игроков из Великобритании (те, которые должны предлагать GBP в качестве валюты, бонусы для игроков из Великобритании и т. Д.).

Я хотел бы знать, есть ли какие-либо выигрыши, которые были конфискованы из-за того, что вы из Великобритании. Если вы потеряли весь свой баланс во время игры, то, я боюсь, мы не сможем вам помочь, и возврат ваших депозитов не вариант в этом случае, особенно когда вам предложили возврат денег в качестве компенсации, и вы приняли его. Все зависит, если вы потеряли свой баланс честно.

Также я хотел бы увидеть, как казино обвиняет вас в том, что вы притворяетесь, что у вас есть проблема с азартными играми. Есть ли какие-либо доказательства в виде сообщения электронной почты, что вы можете переслать мне или снимок экрана, который вы можете опубликовать здесь?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

это скриншот части письма, в котором меня обвинили в притворстве, что у меня проблема с азартными играми.

они тоже обвиняют меня в мошенничестве? Серьезно, единственные люди, совершающие мошенничество, это они, поскольку они не платят необходимые налоги в UKGC.

Спасибо.

Привет Кирсти,

Я знаю, что эта жалоба связана с этой жалобой, и вы, вероятно, также прочтете мое сообщение:

https://casino.guru/all-wins-casino-player-s-husband-wishes-to-receive

Я объяснил там много моментов, которые также применимы к этой жалобе. Кроме того, я полагаю, что никакая поддержка не будет выдвигать подобное обвинение без уважительной причины (что я не знаю, какова была их причина, потому что есть только часть их сообщения, и я не знаю, что произошло заранее).

На данный момент вы можете жаловаться только на плохую поддержку клиентов - мы можем добавить это к обзору (после тестирования), но без возмещения, мне очень жаль.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.