ГлавнаяЖалобыSlotanza Casino - Снятие игрока отложено.

Slotanza Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 351 EUR

Slotanza Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.01.2021 | Разрешено : 17.01.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии подал заявку на вывод неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я подал заявку на выплату своей выплаты 01.06.21, и с тех пор меня снова и снова откладывали, она все еще берет и продолжает принимать, якобы проводится обычная проверка. Но через 6 дней выплаты в размере 351 евро все еще не было.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Fitchi85,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино и какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что весь ваш выигрыш был получен за счет бездепозитного бонуса?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я снял и установил сумму от 400 евро до 351 евро в тот же день. А теперь жду выплаты ровно 1 неделю с 6 по 21 января и думаю, что это слишком долго. Выигрыши должны были быть выплачены давно, так что нет причин откладывать это так долго.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В казино рекламируют с более быстрыми выплатами. Думаю, 1 неделя - это не быстро. Я запросил оплату переводом на свой счет

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что весь ваш выигрыш был получен за счет бездепозитного бонуса?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, прибыль была получена путем внесения депозита и игры. Как долго мне теперь ждать? Прошло 8 дней с момента моей запрошенной выплаты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, сегодня деньги перевели. Спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Fitchi85, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях