Slotjoint Casino - Вывод игрока отложен.

Я делаю вывод в казино Slotjoint 21.2.2021, так что это было две недели назад.

Служба поддержки казино говорит, что они производят оплату, и запрашивает у меня подтверждение с моего банковского счета. Я отправил его, и они не начинают ничего расследовать, просто попросите меня подождать еще.

В финском банке снятие средств всегда происходит очень быстро, через 2-3 дня из других казино, поэтому я уверен, что они не платят и не платят не в том месте.

Уважаемый JarmoM,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какой-либо номер для отслеживания платежа от казино? Это был ваш первый вывод средств в этом казино?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронелла

Нет, у меня нет номера для отслеживания, я вижу в своем аккаунте только этот метод, когда они платят его в мой банк IBAN. Я проверяю свои банковские реквизиты IBAN и их правильность на моем счету в казино.

И это не первый вывод, я являюсь членом этого казино долгое время и много раз получал успешный вывод. Проверка KYC тоже была сделана очень давно.

И как видите, это не большая сумма. Я уверен, что они платят не с того банковского счета. Я прошу поддержки, и они продолжают повторять это «это занимает 2-8 рабочих дней», но сейчас прошло 15 дней, 11 рабочих дней назад, когда я делаю запрос.

Большое спасибо, JarmoM, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, jarmoM!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить к обсуждению Slotjoin Casino, чтобы пролить свет на эту ситуацию для нас.

Просим казино Slotjoint ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Всем привет!

Спасибо, что обратились к нам.

Согласно проверке, выплата была отправлена карточному игроку, использовавшемуся для внесения депозита, к февралю. Мы связываемся с игроком, чтобы проверить выписку по его кредитной карте, и ждем его ответа.

Спасибо!

С уважением,

Казино SlotJoint

Привет, jarmoM!

Прошу подтвердить, получали ли вы какие-либо средства согласно сообщению представителей Slotjoint Casino?

Мы получили подтверждение платежа игроку, поэтому мы закрываем эту жалобу как «решенную».

Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.