Игрок из Германии столкнулся с проблемами с казино Slotlords в связи с принятием документов о проверке адреса, включая справку о подоходном налоге и документы о медицинском страховании, которые были отклонены. Он не был уверен, какие еще документы предоставить. Жалоба была отклонена по просьбе игрока, и ему сообщили, что в будущем можно будет обратиться за помощью по любым другим вопросам с казино.
SlotLords Casino - Документы игрока для проверки отклоняются.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 1 135 EUR
SlotLords Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Добрый вечер,
Казино Slotlords не принимает мои документы для проверки адреса. Я отправил официальный сертификат о подоходном налоге и официальную налоговую декларацию в формате PDF, но оба документа были отклонены. Документы из моей медицинской страховой компании также были отклонены. Какие еще документы мне следует отправить? Все отклоняется...
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет, Мxxxi!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SlotLords Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
- Какие документы уже одобрены, а какие нет?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет,
Процесс проверки длится уже 4-5 дней. Мое удостоверение личности было принято. Все документы с адресом были отклонены. Будь то мое свидетельство о регистрации, справка об уплате налога на заработную плату, налоговая декларация или документы о медицинском страховании. Ни один из них не старше 90 дней. Мое имя и адрес четко видны в PDF-файле. В последний раз я отправлял казино электронное письмо 8 апреля, спрашивая, почему все мои документы с адресом были отклонены, хотя я следую всем инструкциям. Я не получил ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мои платежные и адресные документы систематически отклоняются. Будь то PDF или оригинал. Это классическая тактика: они пытаются заставить игрока снова проиграть свой выигрыш. Позор для казино DAMA NV. Они обычно очень надежны. Разочарование глубокое. Независимо от того, какие документы используются, они отклоняются. К сожалению, от casinoguru тоже мало ответа. Посмотрим, чем это закончится.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Я потерял свои деньги за это время, спасибо за ничто. Я могу закрыть дело. В любом случае, на вашем сайте есть несколько отличных проплаченных фейковых отзывов. Все читают и слушают одно и то же.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
