ГлавнаяЖалобыSlotsflix Casino - Депозит игрока не поступил.

Slotsflix Casino - Депозит игрока не поступил.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

Slotsflix Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.02.2023 | Разрешено : 27.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Депозит игрока не поступил по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как деньги игрока были зачислены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес 2x400 евро и сегодня 1x500 евро! Мой счет был дебетован, и мой банк сказал, что я подтвердил суммы, но казино подтвердило, что они приостановлены, мой банковский счет был дебетован, но так и не зачислен!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый triller02,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


поставщик платежных услуг/мой банк уже расследовал дело и считает, что транзакции были проведены. Я не получаю ответа от казино на свои запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Банк отправляет мне более точные данные о произведенном платеже по электронной почте, чтобы его можно было переслать получателю/казино. Я не получил никаких ответов на мои запросы по электронной почте от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Кажется, теперь есть какие-то возвратные платежи. Пожалуйста, подождите еще 2 дня. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

дело можно закрыть. Платежи были полностью отменены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, triller02, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях