Игрок из Германии жалуется на длительный процесс проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Sloty Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за постоянной проверки.
Автоматический перевод:
Количество: 6 500 EUR
Sloty Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.9
У Sloty Casino действует индекс безопасности 6,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте.
У меня были проблемы с о. G Casino на 1 неделю, моя учетная запись не верифицирована, и мои выигрыши не выплачиваются.
Я отправил все документы, после 72 часов ожидания я спросил в воскресенье, как дела, затем был запрошен снимок экрана с моего банковского счета, где виден мой Iban, мое имя и 2 платежа в Sloty. С тех пор снова воцарилась тишина. Пожалуйста, помогите, наконец, выплатить мой выигрыш.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Николь,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Вам сообщили, что вызвало задержку? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте.
Выигрыши были сделаны без бонуса, я не получаю информации, почему процесс затягивается так долго. Все было отправлено правильно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте.
Аккаунт был проверен сегодня ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Отлично. Большое спасибо, Николь, за новости. Чем еще мы могли бы вам помочь, или это дело может быть закрыто?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Николь, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
