Игрок из Финляндии изо всех сил пытается получить свои деньги. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Вы не согласны платить деньги, даже если все документы были представлены. После первого запроса на снятие средств им потребовалось 5 дней, и деньги вернулись в банкролл.
Уважаемый Яни,
Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Это был ваш первый запрос на снятие средств? Какой метод вы использовали? Вы завершили процесс KYC (проверка) в прошлом?
Пожалуйста, имейте в виду, что все казино очень серьезно относятся к KYC, чтобы отправить выигрыш нужному игроку. Я буду стараться изо всех сил и надеюсь, что смогу помочь вам как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Это был первый розыгрыш, и я не уверен насчет этого KYC, но документы были представлены, и я все еще заполнил форму, которую они послали (ваучер?).
Уважаемый Яни,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Я связался с казино по поводу вашей проблемы. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению
Spartan Slots Casino, не могли бы вы посоветовать, какие документы необходимы для успешного вывода средств? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Привет Яни и Петронела,
Можете ли вы поделиться со мной в частном порядке своим именем пользователя и / или адресом электронной почты, чтобы я мог найти вашу учетную запись?
Заранее спасибо.
Опять мои деньги вернулись в мой кассовый аппарат. То есть они не одобрили репатриацию, хотя все в порядке. Теперь начните избавляться от царапин, после 2 недель ожидания денег и не получения ответа ни на что.
Теперь они говорят, что я должен сделать депозит, чтобы они могли принять мой вывод. Я просто подозреваю, что моча будет следовать снова, и мне снова придется внести депозит, который будет бесконечным поворотом. Я не рекомендую никому вносить депозит в этом казино.
Я хотел бы спросить Spartan Slots Casino об обновлении и совете или руководстве, как ускорить процесс вывода средств. Существуют ли какие-либо документы или заявления, которые необходимо отправить для проверки аккаунта? Мы ждем вашего ответа терпеливо. Заранее спасибо.
Я заполнил все, что они просили, и внес депозит, чтобы я мог снять деньги. Для обработки этих денег потребовалось 5 дней, и если вы хотите собрать свои биты, вам необходимо внести депозит в течение 5 дней. Об этом ничего не было сказано. Поэтому я должен сделать еще один депозит, чтобы вывести деньги. Здесь у них есть хороший трюк ... нужно взять депозитный бонус с хорошими требованиями по ставкам. То есть деньги уходят в яму вороны. Если бы они были казино выплат, они дали бы все инструкции, чтобы собрать деньги. Но они не дают надлежащих инструкций или не дают всех инструкций по переводу денег без такой хитрости.
Мы хотели бы попросить Spartan Slots Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Всем привет.
Отсутствующим документом был ваучер кредитной / дебетовой карты, использованный для пополнения счета, который был предоставлен.
Уважаемый Яни,
Согласно ответу казино, вся документация, необходимая для проверки аккаунта, уже предоставлена. Я буду ждать вашего обновления. Я надеюсь, что выигрыш достигнет вас в кратчайшие сроки. Пожалуйста, дайте мне знать. Желаю вам прекрасного курортного сезона.
Мы продлили таймер на 14 дней, так как у нас до сих пор нет подтверждения от игрока, что он получил все деньги.
Мы продлили таймер еще на 14 дней, так как у нас все еще нет подтверждения от игрока, что он получил все деньги.
У меня никогда не было денег. и я не рекомендую никому вносить депозит в этом казино
Spartan Slots Casino, пожалуйста, не могли бы вы обновить статус ожидающего снятия. Вы подтвердили 25 декабря, что вся необходимая документация была предоставлена, но игрок все еще не получил свои деньги. Мы ждем Вашего ответа.
Привет всем,
После того, как участник предоставил документ и он был утвержден на счете, он отменил последний запрос на снятие средств и проиграл средства, прежде чем он мог быть снова рассмотрен.
Уважаемый Яни,
Пожалуйста, не могли бы вы прислать мне скриншот вашей истории снятия средств / кассира? Вы можете прикрепить его здесь со своим ответом или отправить на мой электронный адрес petronela.k@casino.guru
Заранее спасибо.