Игрок из Греции открыл аккаунт с помощью VPN, так как сайт казался недоступным из того места, где находился игрок. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Добрый вечер, я открыл учетную запись на spassino.com через vpn, так как он показывает мне error.credential, когда я иду для подключения без vpn. Я живу в Греции и другие мои друзья xoris vpn имеют нормальный доступ. казино, как мне сообщили, поддерживает vpn, однако причина в том, что я не зарегистрировался со своим обычным ip, они не дают мне бонус без депозита в размере 20 евро, мой регистрационный адрес электронной почты - диван ** ****** ou58@outlook.com Я объяснил им по электронной почте, что происходит, но я не получил ответа, я также отправил им скриншот с ошибкой, которую он показывает мне, и они не стали беспокоиться. У других игроков в Греции нормальный логин и доступ, я пробовал и с мобильного и с компа и с разными вайфай браузерами и мобильными данными, но ошибка остается.
Уважаемый mpoumpou,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Надеюсь, я правильно понял, что вас обвинили в использовании VPN.
Проблема с использованием VPN заключается в том, что вы можете невольно подключиться к другому IP-адресу, связанному с другой учетной записью казино в том же игорном заведении, поэтому создается впечатление, что вы создали несколько учетных записей с одного IP-адреса. Или, с другой стороны, игрок может использовать VPN, чтобы скрыть, что он заходит на сайт казино из ограниченной юрисдикции.
В чем именно сейчас проблема? Сайт все еще заблокирован для вас?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Добрый вечер, да сайт у меня до сих пор заблокирован, у моих знакомых в разных уголках Греции нормально есть аккаунт в казино. Кроме того, казино принимает игроков из Греции и поддерживает vpn, есть ли альтернативная ссылка на казино, чтобы подключиться без vpn и прочитать мой ip? У меня нет абсолютно никаких проблем.
Привет, мпумпу,
Я пытался зайти на сайт так, как если бы я находился в Греции, и не испытывал никаких трудностей.
Правильно ли я понимаю, что ваш депозит в размере 20 евро все еще заблокирован на вашем недоступном счете в казино?
У меня постоянно нет доступа, странно, потому что другие мои друзья из Греции заходят нормально. Это был не мой депозит, это был бездепозитный бонус в размере 20 евро. По крайней мере, если я внесу депозит, я смогу получить бонус на первый депозит? Хотело бы казино, чтобы его идентифицировали с такими документами, как подтверждение моего места жительства? Мое водительское удостоверение и скриншот моего скрилла? Смогу ли я получить хотя бы бонус на первый депозит? Я снова прикрепляю ошибку, которую он мне дает
Спасибо за разъяснения. С сожалением сообщаем вам, что если веб-сайт недоступен для вас, мы можем оказать ограниченную помощь. Кроме того, если у казино нет ваших средств, у нас нет необходимых ресурсов, чтобы сделать веб-сайт доступным для вас, и мы предлагаем вам рассмотреть возможность поиска других игорных заведений. Мы понимаем ваше разочарование, но, к сожалению, это техническая проблема, которую мы не можем решить. Поэтому нам придется отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.