ГлавнаяЖалобыSpin Fever Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Spin Fever Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 450 kr

Spin Fever Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.06.2023 | Разрешено : 14.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Норвегии был заблокирован без дальнейших объяснений. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес 720 крон с бонусом 100%. Я сделал ставку в 45 раз, что было необходимо, и у меня осталось 450 крон.


Сначала я запрашиваю выплату, завершаю процесс KYC и получаю одобрение. Затем я снова запрашиваю, и внезапно меня забанили на сайте, и я даже не могу войти в свою учетную запись.


Я отправил письмо в их службу поддержки, но деньги еще не получил.


Не знаю, что делать, чтобы получить свои деньги сейчас... Кажется, это самый мошеннический сайт. Кнопка поддержки в реальном времени внезапно перестала работать и на моем аккаунте через некоторое время, прежде чем меня забанили. Вероятно, чтобы отговорить меня от попытки вывести свои деньги и надеяться, что я просто их разыграю....







Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый drtuxus,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вас не проинформировали, почему ваш аккаунт был заблокирован?

Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená drtuxus,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Было решено, что они дали мне мои деньги сейчас после долгого ожидания

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый drtuxus,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях