ГлавнаяЖалобыSpin Oasis Casino - Выигрыши игрока аннулированы из-за предполагаемого смешивания средств.

Spin Oasis Casino - Выигрыши игрока аннулированы из-за предполагаемого смешивания средств.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 226

Количество: A$5 000

Spin Oasis Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.09.2023 | Не разрешено : 21.09.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австралии использовал промо-купон на депозит и бонус, а после игры запросил два вывода по $2500 каждый. Несмотря на сомнения в задержке, ей сообщили, что его снятие средств было отменено из-за смешивания средств. Однако игрок утверждает, что казино добавило ему бонус во время игры, что она рассматривает как преднамеренное действие, направленное на аннулирование ее выигрыша. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку в казино более 15 дел отмечены «Политика отсутствия реагирования».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ух ты, я начну с этого казино, рассказывая о многих незаконных, умышленных актах мошенничества и ограбления, которые они совершили.


В этот раз я внес 100 долларов на промо-купон JUST4VIPS, который имел 230% бонус на депозит, 50 вращений на Cash Bandit 3 и 30-кратное прохождение.


после того, как мне удалось дойти до конца этого Playthru, которым также манипулировали, и к Playthru было добавлено 5000 долларов по закону и дополнительно, как только я дошел до конца, мне удалось получить общую сумму выигрыша и реальную сумму вывода с баланса в размере 7800 долларов США. Затем я снизил сумму до 5000 долларов и начал дважды снимать средства по 2500 долларов.


заметьте, мне потребовалось более 12 часов, чтобы пройти эту игру, и я не осознавал этого до тех пор, пока пять дней после моего ожидания вывода средств не сидел там, и я не спросил, почему оба моих ожидающих вывода средств были отменены, они обработали, чтобы сказать мне, что я смешал средства но что произошло и что они намеренно делали несколько раз, так это то, что они начисляют вам бонус клуба вознаграждений за ваши депозиты в предыдущие дни в качестве игры в середине игры, а не говорят вам, а затем попытайтесь сказать вам, что вы смешали средства, и это аннулируется. Теперь я не вносил и не смешивал средства. Я не смешивал ничего, что они намеренно знали о вашем намерении, чтобы пройти через манипулируемую игру, через которую они делают это с вами, чтобы аннулировать ваш выигрыш.


это незаконно, это противоречит собственным правилам и является одним из самых хитрых актов обмана, которые я когда-либо видел в любом казино.


Я внес более 90 000 долларов в это казино, они почти заставили меня лишить меня жизни стресса, а боль и обман, через которые они мне пришлось пройти, должны привлечь их к ответственности в суде и привлечь к ответственности.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ддавидс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать скриншоты истории ваших бонусов и кассира вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?

Это правильный URL-адрес веб-сайта казино: https://www.spinbond.com/en/ ? Это VIP-зал какого-то другого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет

Благодарю вас за быстрый ответ по поводу моих позорных неудачных отношений с этим казино.


я не думаю, что это VIP-комната, но я был там какое-то время в качестве VIP-персоны, меня случайно переключили 1 раз из Spin Oasis, в котором я изначально зарегистрировался, после того, как неделю или две инклав вошел в систему и перенаправил меня на по какой-то причине «я думаю, из-за мошенничества» в SpinBond или в комнате SpinBond, и внезапно в живом чате появились те же имена сотрудников, но теперь я был в казино с совершенно другим названием и дизайном. Я немедленно выразил им эту обеспокоенность и попросил, чтобы меня перевели обратно, поскольку я не просил об этом, и мне сказали, что этого больше не существует, и это я. К сожалению, несколько членов моей семьи были в Spin Oasis, а один был перенаправлен на Fab Spins, он выиграл около 38 000 долларов бездепозитный бонус с кражей денег, внесенных на депозит, и 18 000 долларов, и ему заплатили 1 x 2500 долларов из ожидающего вывода, затем он был мгновенно заблокирован и забанен в тот момент, когда он выразил эту обеспокоенность в чате. И. Он перешел к электронному письму, и именно тогда его забанили без причины и объяснений. «Мое предположение и настоящая причина» заключается в том, что ему задолжали более 50 000 долларов, и у него до сих пор есть все снимки экрана и записи снимков экрана, но это та же самая компания. поскольку меня также направили на потрясающие вращения и игровые автоматы га-ха, прежде чем я оказался в SpinBond, все от присоединения к Spin Oasis и случайным образом перенаправлено без данных для входа через инклав в казино, упомянутые выше.


Я посмотрю, что мне удалось сделать на скриншоте ранее на этой неделе, но с тех пор, как я написал этот пост, у меня вообще нет доступа к истории транзакций, хотя только вчера и всю неделю я захожу туда, чтобы подтвердить наличие нескольких депозитов. затем зайдите в чат и запросите там бонус лояльности, который представляет собой возврат 100% ваших последних депозитов с максимальным ограничением на вывод средств в 5 раз, поэтому я лично заходил в историю транзакций более 7 раз за последние несколько дней, и теперь у меня не было проблем, когда Я вхожу в систему, мой вариант живого чата загадочным образом исчез, а также история транзакций и история чата. 😂 забавно, что вообще никаких проблем в течение года с этим не было, но я подал жалобу и 2 дня назад сообщил казино, что если они не урегулируют этот вопрос между мной и ими, у меня нет другого выбора, кроме как прийти сюда и сделать официальная жалоба, поэтому они ждали моего приезда сюда. А теперь все это ограничено и недоступно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Ddavids, за ваше письмо и присланные скриншоты. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы внесли депозит в размере 100 евро?


«В этот раз я внес 100 долларов на промо-купон JUST4VIPS, который имел 230% бонус на депозит, 50 вращений в Cash Bandit 3 и 30-кратное прохождение».


Кроме того, я направил эту жалобу в соответствующее казино Spin Oasis.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, еще раз спасибо за ваш ответ на вышеуказанную жалобу на то, что это казино незаконно и незаконно удерживает и обманным путем выплачивает мне деньги.


этот инцидент, я думаю, произошел около месяца назад, я уже несколько недель пытаюсь, такое ощущение, что я веду с ними переговоры и пытаюсь убедить их поступать правильно, а не намеренно грабить и обманывать меня.


одной из проблем были жалкие оправдания работников, говорящих, что единственным человеком, с которым я могу поговорить, была Афина, которая является VIP-хозяином, но по какой-то причине 🤔 она там, чтобы я мог поговорить только в том случае, если у меня нет проблем или выражаю обеспокоенность по поводу того, что они меня обманывают, но если я захочу решить с ними проблему, ее нигде не будет видно в течение нескольких дней, если не недель, в Конце. Я постоянно, я имею в виду, постоянно захожу в чат несколько раз в день, чтобы попросить оставить ей сообщение, с которым можно связаться, но этого никогда не делается, и я никогда не уважаю, чтобы со мной связались.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Просто чтобы подтвердить, что купон Just4vips представлял собой бонус на депозит в размере 320%, а не 230%, это была опечатка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это было сделано на странице казино SpinBond, но это дочерняя компания Spin Oasis, и в какой-то момент я был перенаправлен после того, как уже зарегистрировался в spinoasis.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ддавидс,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в казино Spin Oasis, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.


filefile


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.


Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях