Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыSpinni Casino - Аккаунт игрока является самоисключенным.

Spinni Casino - Аккаунт игрока является самоисключенным.

Закрыто
Наш вердикт

Другой

Количество: 15 000 kr

Spinni Casino
Индекс безопасности:Выше среднего

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Норвегии столкнулся с трудностями при выводе средств после того, как он сам себя исключил из-за низких ставок на нескольких счетах. Он посчитал свое исключение необоснованным и пригрозил судебным иском, что привело к тому, что казино запросило личные идентификаторы для других счетов. Проблема была решена, когда казино вернуло ему выигрыш в размере 15 000 норвежских крон, но его счета остались заблокированными, и он выразил недовольство обработкой его личных документов. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что казино имело право закрывать счета по своему усмотрению, в результате чего жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

У них ужасная система входа в систему, вам не нужна регистрация, и они думают, что поскольку я играл с некоторыми аккаунтами с низкими ставками и выиграл в первый раз, они явно знают, что я не делал этого намеренно, и они самоисключили меня. Теперь, когда я пригрозил подать в суд, они хотят мои личные данные для других аккаунтов для

может быть, теперь они могут платить, если вы посмотрите их отзывы..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Араамис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Знаете ли вы, что у вас несколько аккаунтов в этом казино?

Предоставили ли вы казино запрошенные документы?

Вы уже делали успешные выводы средств?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика


Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Да, я знаю, что я создал несколько аккаунтов, но я не делал на них ставки постоянно. Как они знают. И да, я теперь отправил им все запрошенные документы, теперь я чувствую себя преданным и обманутым, и они продолжают блокировать мои аккаунты. Они начали это делать только тогда, когда я выиграл 15000 крон, вот тогда они находят то, что, по их мнению, я сделал неправильно, но. вы ясно видите, что платеж был в пути feom payooro

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

И нет, я не делал успешных выводов до того, как остановился после выигрыша всего лишь 15000 норвежских крон.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый araamis, почему вы создали несколько аккаунтов в казино? Была ли на это определенная причина?

Исходя из вашего общения с казино, намерены ли они выплатить вам выигрыш или все еще удерживают ваши средства?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте. Мне не было смысла создавать несколько аккаунтов, потому что я даже не играл на них так много, но у меня были некоторые проблемы со входом, поэтому я старался изо всех сил, чтобы создать аккаунт, и как можно показать, я даже не играл на этих аккаунтах вообще, а затем я получил доступ к одному аккаунту, который я собирался использовать, и я сделал депозит и выиграл в первый раз. и я остановился, вот и все. Нет, они даже не ответили на мои сообщения, и они все еще удерживают мои средства, не отвечая на мои вопросы, нет никакого намерения или доказательства того, что я был нашим преследователем, чтобы нарушить или нарушить какие-либо правила этого сайта, иначе кто бы сделал что-то подобное, если бы не было причины, а причина была в том, что у меня были проблемы со входом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый araamis, обращались ли вы в казино перед созданием дополнительных учетных записей, чтобы узнать, разрешено ли это, или чтобы решить проблемы со входом?

Предоставили ли вы также документы для подтверждения личности по предыдущим двум аккаунтам, а не только по основному, где вы играли и выигрывали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Нет, я не спрашивал об этом. Они как бы позволили мне это сделать, наказали меня, я не знаю, это было странно. Я думаю, что я предоставил только свои документы по счету выигрыша

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Они вернули мне деньги, и заблокировали все мои аккаунты, я больше не могу там играть. Они дали мне 48 часов на вывод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый araamis, пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я получил, но я не удовлетворен личными документами, которые они сохранили. Вместо того, чтобы выплатить то, что они должны. Они хотели посмотреть, как далеко они могут зайти, я хочу больше, чем то, что я выиграл. Теперь это стало личным. Я могу пойти на судебный иск

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый araamis, важно отметить, что казино оставляют за собой право закрывать счета игроков по своему усмотрению. Поскольку ваш счет теперь закрыт и на нем не осталось средств, мы должны уважать решение казино.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.