Игрок из Великобритании запросил вывод средств. Казино попросило игрока разделить его на два платежа. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Stay Lucky Casino - Игрок не доволен тем, что его снятие выпало на две части.
Автоматический перевод:
Количество: 5 000 EUR
Stay Lucky Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, я снял € 5000. Я ждал 4 дня, когда они отправили мне электронное письмо, чтобы попросить разделить его на снятие 2500 евро. Это может быть тактика затягивания, так как теперь я должен подождать в другой раз, прежде чем она будет использована. Буду ли я когда-нибудь получать деньги? Все мои документы были проверены, без бонусов и бесплатных вращений, я также не превысил правило ставок 30%.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Стюарт,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема. Это был ваш первый запрос на снятие средств? Какой способ оплаты вы выбрали? Вы отменили свой первоначальный запрос и разместили новый? Поскольку казино потребовало, чтобы платеж был разделен на две части, чтобы ускорить процесс, я хотел бы дождаться первого успешного вывода средств, чтобы узнать, сколько времени это займет. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
