Игрок из Болгарии утверждает, что после того, как она выиграла 60 евро с помощью бонуса за регистрацию, она внесла средства для вывода этого выигрыша, но обнаружила, что ее прибыль пропала с ее счета. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Они полные лжецы и обманщики. Мне дали бонус за регистрацию, с помощью которого я выиграл 60 евро, и сегодня я решил проверить, что происходит, и внести минимальный депозит, чтобы можно было вывести свой выигрыш, но от моей прибыли нигде не осталось и следа. Как будто я никогда не играл.
Привет, Pitbulla_83!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sykaaa. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Казино объяснило отсутствие баланса? Можно ли переслать сообщение между вами и казино вместе с вашей историей ставок на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
