Tangiers Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

всем привет

Ваш местный игрок здесь 🙂

Я был бы очень признателен за совет относительно моей ситуации, если он есть. Я был в Танжере уже немного, и они закрыли мою учетную запись без всякой причины. Я отправил электронное письмо с вопросом, что я сделал не так, и мне просто сказали сослаться на раздел в ts и cs, в котором говорится, что они могут закрыть вашу учетную запись по любой причине ... смешно думать, что у них может быть все мою информацию и закрыть мой аккаунт просто потому, что так говорит руководство. Я уверен, что у меня не было смешанных балансов, поскольку у меня была эта проблема в прошлом. У меня с ними одна учетная запись. Никакой ложной информации предоставлено не было. Я внес депозит в течение недели после закрытия моего счета. Так что я просто не понимаю. Любая помощь по этому поводу будет очень признательна.

Благодарю вас любезно

Воан.

Дорогой Воан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы играли с каким-нибудь бонусом? Если да, укажите, какое предложение вы использовали. Есть ли в казино какие-либо средства?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru . Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.

С уважением,

Кристина

Привет Кристина

Я не использовал бонусы до того, как сделал успешный вывод с них. Как только я получил свои средства, я вложил 350. Сыграл в 350, и вскоре после этого мне сказали, что мой счет закрыт без всякой причины, как вы можете видеть в прикрепленных файлах, причина не была указана. На второй раз, когда я спросил причину, мне ответили: «казино может закрыть ваш счет по любой причине». У меня и раньше были проблемы с бонусами, поэтому я знаю, что нельзя смешивать бонусы с остатками денежных средств и т. Д. Ничего подобного не произошло.

Я очень осторожен, когда дело касается этого. Деньги будут только кэшбэком R50. Но я больше о главном. Вы предоставляете казино свою личную информацию. И ваш аккаунт закрывается «просто потому, что».

Спасибо вам большое за ваше время

Надеемся услышать от вас скоро

Удачного дня

Воан, мне очень жаль, но казино имеет право закрыть счет игрока, и мы считаем, что это нормально, если на счете не осталось средств. Так что я боюсь, что мы не сможем вам помочь, если вы разыграли все свои внесенные деньги / выигрыши.

Если это не так, сообщите мне, в противном случае мы будем вынуждены отклонить эту жалобу.

Дорогой Воан,

Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.