Игрок из Австралии испытывает трудности с завершением процесса проверки. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
The player from Australia is experiencing difficulties completing the verification process. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Игрок из Австралии испытывает трудности с завершением процесса проверки. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Уважаемый Торриан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, даже если я должен признать, что я не очень хорошо понимаю ее. Вы пытаетесь завершить проверку KYC (Знай своего клиента), чтобы вы могли снять свой выигрыш? Я прошу прощения, если я неправильно понял, и жду ваших разъяснений. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Torrian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, even if I must admit I don’t understand it very well. Are you trying to complete the KYC (Know Your Customer) verification, so you could withdraw your winnings? I do apologize if I misunderstood and wait for your clarification. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Нет, я просто депонирую, и после того, как моя лицензия будет получена, она получит ее в начале следующего месяца.
Я болтала об этом.
Теперь они просто вырезали меня из учетных записей, которые я использовал, если они не противоречили их собственному слову, моя учетная запись - это мое имя, которое когда-то было лицензией baxk id для вывода средств. Если я выиграю за это время, это здорово, если у меня все будет хорошо. Я использовал все это самостоятельно, поэтому мне также нужны новые электронные письма на устройствах, у меня ничего не осталось
Я был счастлив положить это на хранение, а не для того, чтобы пытаться рисовать
Моя лицензия вернулась в начале следующего месяца. счастлив, просто депонируя n забавных вращений, отправленных по электронной почте, id определенно продолжит использовать, если они отменит это
Спасибо за твою помощь
Искренне Ваш
Торриан Д ***
No im just depositing and after my license is herr ill recieve it early next month.
Id chatted bout this.
Now they just cut me from accounts i used if they didnt go against thier own word my account is t9 my name which once licence is baxk id myself for a withdrawal. If ive won in that time awsome if i haven all good. I was using it all my own deets the6 also need new emails n devices ive none left
I was happy depositing then this ive not meant to try witthdraw at all
My license is back early nxt month. happy just depositing n fun spins emailed id definately keep using if they revoke this
Thank u for ur help
Yours sincerely
Torrian D***
Заблокировано, или я не знаю, говорит: заблокировано. О, я думаю, что сообщения службы поддержки помогают мне в этом, я только хочу, чтобы мой аккаунт был открыт заново.
Id MSGD поддержку о ситчо я мог бы поспорить, что депозит не снять
Как я и сказал им, untikk, мой идентификатор или лицензия возвращаются хорошо, это будет в течение 3 недель
Я просто хочу иметь возможность сдавать на хранение и играть, как я был с Fairgo и Joka комнате.
Депозитная игра до тех пор, пока я выиграю, я выиграю, я проиграю, хотя дом М6 сгорел в конце прошлого года, и они хорошо знают, что должны это знать
Я больше не посвящаю ни регистрации, ни электронным письмам.
Поскольку вы ненавидите пользователей с несколькими учетными записями, мне не нравится идея сделать еще одного, особенно если у меня есть только 2 n, они оба использовались, и у меня есть только 1 номер телефона, который вы знаете.
Blocked or i dont knoe says blocked oi think i msg support they help me thrn this happened i only want my account reopened.
Id msgd support about the sitcho i could bet tho n deposit not withdraw
Like i said to them untikk my photo id or licenss comes back well itd be within 3 weeks now
I just want to be able to deposite and play as i was n do with fairgo and joka room.
Deposit play untill then i win i win loose i loose though m6 house burnt down end of last year and they know well they should know this
Ive no more devoces to register nor emails ..
As you hate multi account users i dont like the idea of making another one specially seems i pnly have 2 n they were both used and ive only 1 phone number ya know.
Уважаемый Торриан,
Мне очень жаль, но вы не сможете успешно пройти проверку KYC без предоставления необходимых документов. Я бы предложил отложить этот процесс, пока ваши документы не будут готовы. Я прошу прощения, но я вынужден отклонить вашу жалобу как неоправданную. Большое спасибо за ваше понимание и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если есть что-то еще, мы могли бы сделать для вас. Спасибо за Ваше понимание.
Dear Torrian,
I’m very sorry but you won’t be able to complete KYC verification successfully without providing necessary documents. I would suggest, to postpone this process until your paperwork is ready. I do apologize but I’m forced to reject your complaint now as unjustified. Thank you very much for your understanding and please do not hesitate to contact us if there is anything else, we could do for you. Thank you for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.