Депозит игрока так и не поступил на его счет и обвинил казино в несанкционированном списании средств. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нам не ответил.
Здравствуй
Televega через flutterwave снимала деньги с моего счета без авторизации несколько раз в течение 2,5 месяцев.
Я вкладывал средства, и они удваивали и утроили транзакции, к тому же на мой счет никогда не поступали деньги.
Дорогой Уильям,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы двинемся дальше, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов. Когда вы сделали первый депозит? Какое объяснение вам предоставило казино? Не могли бы вы предоставить нам историю ваших депозитов из казино? Также, если у вас есть какие-либо другие соответствующие доказательства или беседы с казино, отправьте их на nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник