Игрока из Австралии обвинили в совершении мошеннических действий. Казино объяснило, что игрок был забанен за то, что подал мошенническое заявление в свой банк относительно депозитов, внесенных в казино. Игрока попросили прокомментировать это, но дальнейшего ответа от них не последовало. Следовательно, жалоба была отклонена.
Пишут мошеннические действия, а на мои сообщения не отвечают
Дорогой Дугалмакферсон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что вы не запрашивали возврат ни одного из ваших депозитов?
Кроме того, не могли бы вы уточнить стоимость спора (60 австралийских долларов)? У вас была такая сумма на счету в казино, когда вас заблокировали?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Что вы имеете в виду под перезарядкой? Я не думаю, что у меня есть, потому что я не знаю, что это такое. И да, 60 долларов, которые были у меня на счету, когда меня заблокировали.
спасибо за ваш ответ, безнадежно пытаться поговорить с ними об этом
Большое спасибо, Дугалмакферсон, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Дугалмакферсон,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Pokies присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Pokies,
Не могли бы вы дать какие-либо разъяснения относительно мошеннической деятельности, в которой обвиняется игрок?
С уважением,
Адам
Пользователь был забанен за мошенническое заявление в свой банк относительно депозитов, сделанных на сайте.
Пользователь является выигрышным игроком на сайте, в настоящее время его прибыль составляет 1637,37 долларов США.
Сумма, которая была удалена с баланса пользователей после закрытия, составила 20,32 доллара США в реальных средствах вместе с 30 долларами в виде бонусных средств.
Мы рекомендуем пользователю ознакомиться с условиями и отметить, что мы поместили пользователя в глобальный черный список.
Спасибо за ваш ответ, казино Pokies.
Дорогой Дугалмакферсон,
Можете ли вы уточнить, предъявляли ли вы претензии в отношении депозитных операций с вашим банком, как указано в казино, и верны ли указанные суммы баланса?
С уважением,
Адам
Дорогой Дугалмакферсон,
Пожалуйста, ответьте на жалобу и ответьте на мой предыдущий вопрос. Я продлю таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в указанный срок, эта жалоба будет отклонена.
С уважением,
Адам
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
