ГлавнаяЖалобыThebes Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Thebes Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Thebes Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.11.2020 | Дело закрыто : 22.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Аргентины должен сделать депозит, чтобы получить выигрыш, но поддержка не помогла и давала ему разные ответы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на нее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я попытался поговорить со службой поддержки, чтобы хорошо знать, какой минимум я должен внести, чтобы вывести деньги, которые я зарабатываю при выполнении ставки на бесплатные 100 долларов США, которые они дают при регистрации, и они даже не могут ответить мне правильно, потому что один говорит мне 10, я открываю Еще одно окно поддержки, и оно говорит мне 25, правда в том, что я не могу понять, почему они так усложняют это. Я уже завершил пари, отправил необходимую документацию для подтверждения своей учетной записи, и теперь я просто хочу знать, какой минимальный депозит я должен внести, чтобы иметь возможность вывести деньги! Они не могут мне на это ответить, и я не могу понять, почему с одной стороны написано одно (страница), а с другой - другое (поддержка).

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Зеницу,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия вывода средств ( https://www.thebescasino.com/en-ES/banking) и обнаружил следующее:


«Вы можете обналичить выигрыш из бесплатных бонусных денег, если у вас есть минимальный депозит в размере 25 евро, сделанный за последние 5 дней до РАЗМЕЩЕНИЯ запроса на выплату. «

Я бы порекомендовал вам следовать инструкциям, приведенным в разделе «Банковское дело», где четко указано, что требуется депозит в размере 25 евро. Не забывайте, что запрос на вывод средств необходимо отправить в течение 5 дней после внесения депозита, иначе вам придется внести еще один депозит.

Сообщите нам, была ли эта информация полезной, и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут другие проблемы с этим выводом средств. Будем терпеливо ждать вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, спасибо за ответ. Я очень волновался, пытаясь внести депозит и потеряв деньги, пытаясь получить эти 100 долларов. Я подожду до понедельника, чтобы запросить деньги, и я надеюсь, что процесс будет коротким, потому что я вижу поддержку и Очень подозрительная крыса. Я расскажу позже, как дела обстоят в понедельник.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Зеницу, спасибо за ответ. Пожалуйста, держите нас в курсе, чтобы мы могли продолжить решение этого дела соответствующим образом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Зеницу,

Есть что-нибудь новенькое? Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях