Игрок из Греции сообщил казино о своей проблеме с игровой зависимостью с 10.03.2025, однако они не закрыли его счет, как он просил.
Автоматический перевод:
TikiTaka Casino - Аккаунт игрока остается открытым, несмотря на запрос о самоисключении.
Автоматический перевод:
Количество: 150 EUR
TikiTaka Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.7
У TikiTaka Casino действует индекс безопасности 5,7: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 2h 5m 22s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 дней назад
Перевод
С 10.03.2025 Я ОТПРАВИЛ ИМ ПИСЬМО О ТОМ, ЧТО У МЕНЯ ПРОБЛЕМА С ИГРОВОЙ ЗАВИСИМОСТЬЮ, И ОНИ НЕ ЗАКРЫВАЮТ МОЙ АККАУНТ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Дорогие кули,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в связи с запросом на закрытие вашего счета.
- Не могли бы вы переслать исходное электронное письмо, отправленное вами 10.03.2025, в котором вы упомянули о своей проблеме с игровой зависимостью, в качестве вложения к petronela.k@casino.guru ? Скриншоты часто нечеткие, и наличие оригинального электронного письма поможет нам расследовать ситуацию более эффективно.
- Кроме того, могли бы вы сообщить нам, получили ли вы какой-либо ответ от казино на это письмо? Если да, пожалуйста, перешлите и это сообщение, так как оно может содержать важные подробности относительно их ответа.
Ваше сотрудничество в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и работать над разрешением. Как только у нас будет вся необходимая информация, мы сможем продолжить оказывать вам дальнейшую помощь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
