Аккаунт игрока из Ирландии заблокировали без объяснения причин. Оставшийся активный баланс по-прежнему принадлежит казино. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Tropicalbit24 Casino - Аккаунт игрока отключен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 1144
Количество: 2 900 EUR
Tropicalbit24 Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я сделал депозит и продолжал играть и хорошо бронировать Aztec Plays, сделал пару выводов и отменил некоторые тоже, я поставил выше до 2 евро за ставку и снял 600 евро, 1000 евро, 1000 евро и 300 евро ... Затем я получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись закрыта, а мои средства удалены, как wtf
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый bigmick81,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Получали ли вы в прошлом успешные выплаты из этого казино? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправил вам электронное письмо. У меня возникла подозрительная активность на моем сайте, потому что я отменил вывод средств и продолжил игру ... если бы процесс вывода был не таким долгим, у меня бы не возникло соблазна сыграть на
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправил вам электронное письмо. У меня возникла подозрительная активность на моем сайте, потому что я отменил вывод средств и продолжил игру ... если бы процесс вывода был не таким долгим, у меня бы не возникло соблазна сыграть на
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, bigmick81,
Извините, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой предыдущий ответ и попытайтесь помочь. Пожалуйста, поймите, что вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
да, я был в казино в прошлом, и летом я закрыл свою учетную запись из-за технической проблемы там, где деньги поступали с моего счета и не доходили до них, поэтому я закрыл счет и снова открыл его только в этом месяце 18-го или 19 числа этого месяца и 20 числа я сделал депозит и выиграл большой. Я не играл с бонусом, как никогда. да, я выигрывал на этом сайте раньше, и они выплатили, но ничего такого большого не было
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
да, я был в казино в прошлом, и летом я закрыл свою учетную запись из-за технической проблемы там, где деньги поступали с моего счета и не доходили до них, поэтому я закрыл счет и снова открыл его только в этом месяце 18-го или 19 числа этого месяца и 20 числа я сделал депозит и выиграл большой. Я не играл с бонусом, как никогда. да, я выигрывал на этом сайте раньше, и они выплатили, но ничего такого большого не было
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, bigmick81, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, bigmick81!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей казино Tropicalbit24 в ветку этой жалобы, чтобы дать нам объяснение и помочь нам в разрешении дела.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
там отказываются отвечать мне по электронной почте ... Я нет, я не сделал ничего плохого в игре, поскольку все, что я делаю, это нажимаю кнопку и получаю стенограмму из чата сегодня, я могу прикрепить ее
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я ничего не слышал о моем случае и о том, что казино tropicalbit24 все еще отказывается связываться со мной
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, bigmick81!
Нам удалось связаться с представителями казино, однако нам еще нужно уточнить некоторые детали для них, чтобы ответить в этой ветке. Я уже уведомил их еще раз.
Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Надеюсь, мы разобрались, и я благодарю вас за вашу помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, bigmick81!
С сожалением сообщаю вам, что, к сожалению, ответа от казино Tropicalbit24 больше не последовало. Поскольку на этом этапе у нас связаны руки, у нас нет другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Желаю, чтобы у вас больше не возникало проблем в будущем.
Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы.
Автоматический перевод:
