Игрок из Испании был проинформирован о том, что игроки из Испании больше не будут приниматься, и все существующие аккаунты будут заблокированы. Жалоба игрока была успешно решена.
The player from Spain has been informed that players from Spain won’t be accepted anymore and all the existing accounts will be suspended. Player’s complaint has been resolved successfully.
Игрок из Испании был проинформирован о том, что игроки из Испании больше не будут приниматься, и все существующие аккаунты будут заблокированы. Жалоба игрока была успешно решена.
Сегодня я получил электронное письмо, информирующее о том, что все учетные записи в Испании автоматически заблокированы, и все непогашенные остатки будут возвращены каждому пользователю. Я связался с ними через чат, и они подтверждают, что это так. Я не указал причины, но я предполагаю, что это будет иметь отношение к причинам законодательства или подобным.
Ура !!
Today I have received an email informing that all accounts in Spain are automatically suspended and any outstanding balances will be refunded to each user. I have contacted them through chat and they confirm that it is so. I have not specified the reasons, but I suppose it will have to do with reasons of legislation or similar.
Cheers!!
Hoy mismo he recibido un correo en el que informan que todas las cuentas de España quedan automáticamente suspendidas y los saldos que queden pendientes serán reembolsados a cada usuario. He contactado con ellos a través de chat y me confirman que es así. no me han especificado los motivos, pero supongo que tendrá que ver con razones de legislación o similares.
Saludos!!
Уважаемый El_Destro,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я проверил с помощью живого чата, и я могу подтвердить вашу информацию.
Мы хотели бы сообщить вам, что мы недавно обновили информацию о казино в нашем обзоре https://casino.guru/trueflip-casino-review . Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь. Спасибо за информирование нас и вашу помощь в улучшении Casino Guru. Есть что-нибудь еще, мы могли бы сделать для вас?
С уважением,
Petronela
Dear El_Destro,
Thank you very much for submitting your complaint. I have checked with the Live chat and I can confirm your information.
We would like to inform you that we recently updated the information about the casino in our review https://casino.guru/trueflip-casino-review. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help. Thank you for informing us and your help making Casino Guru better. Is there anything else, we could do for you?
Best regards,
Petronela
Я видел, что вы исправили это. В любом случае, чтобы добавить дополнительную информацию, к ней нельзя получить доступ напрямую из Испании. Для доступа можно использовать VPN, но не из всех стран.
Привет!!
I have seen that you have corrected it. Anyway, to add more information, from Spain you cannot access it directly. A VPN can be used to access, but not from all countries.
Regards!!
I don't know I don't know
He visto que lo habéis corregido. De todas formas, por añadir más información, desde España no se puede acceder directamente. Se puede usar una VPN para acceder, pero no desde todos los países.
Saludos!!
Добрый день:
В моем случае у меня не было накопленного баланса в казино. Я должен был сделать вывод примерно за два дня до события, и мой счет был пуст. У меня был только лотерейный купон, который они дали мне с очками, которые они дают вам, что еще хуже.
С уважением!!
Good afternoon:
In my case, I had no accumulated balance in the casino. I had to make the withdrawal about two days before the event and my account was empty. I only had a lottery coupon that they gave me with the points they give you, worse nothing more.
Regards!!
Buenas tardes:
En mi caso, yo no tenía saldo acumulado en el casino. Debí hacer la retirada unos dos días antes del suceso y mi cuenta estaba vacía. Solamente tenía un cupón de lotería que me dieron con los puntos que ellos te dan, peor nada más.
Saludos!!
Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо El_Destro за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Petronela
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much El_Destro for your cooperation and confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.