Trust77 Casino - Игрок жалуется на задержку вывода.

Привет, я новый игрок в Trust77my. Я вкладываю RM1000 и Winover Rm14000, он показан в процессе более чем на полдня. И теперь я все еще не получил свои деньги, я попросил службу поддержки, и они просто попросили меня подождать и подождать, даже не давая мне знать, что нужно ждать, как долго. Я несколько раз спрашивал службу поддержки, и они все одинаковы, просто попросите меня ПОДОЖДИТЕ, это так ужасно, как лицензированное онлайн-казино. Теперь я совершенно не знаю, смогу ли вывести свои деньги из казино или нет!

Уважаемый Justforck,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью подтверждена?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я хочу сообщить об этом в Gaming Curacao, так как у них есть лицензия Gaming Curacao, но Gaming Curacao все еще не ответили на мою электронную почту. Поскольку они сказали, что я нарушил их условия, они должны предъявить заявление и доказать меня, но они отказываются, просто аннулируя весь мой выигрыш.

Большое спасибо, Justforck, за ваш ответ. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Вы случайно не сохранили свою игровую историю? Если да, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . С нетерпением жду Вашего ответа.

У меня нет истории игр, и теперь сайт уже заморозил мою учетную запись. Я больше не могу войти в систему. Я только сохранил разговор. И да, я применил приветственный бонус, который представляет собой пополнение Rm1000, получите бонус Rm500, я также достиг оборота, поэтому я хочу вывести деньги, но веб-сайт аннулировал все мои выигрыши.

14000 рупий, включая мой депозит 1000 рупий и сумму выигрыша 13000 рупий. Их веб-сайт вернул мне мой депозит Rm1000, но они не платят мне за Rm13000. Они не предоставляют мне никаких доказательств того, что я нарушил правила. Просто сказал это и не плати мне

У меня нет способа связаться с их ответственным лицом, потому что они не хотят отвечать мне в живом чате. И они блокируют меня в Facebook и Instagram.

Большое спасибо, Justforck, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Justforck,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Trust77 Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Добрый день, Виллиам, я новый игрок в Turst77, мне нужно было внести депозит в размере 1000 рупий и подать заявку на приветственный бонус, который составляет 500 рупий, после чего я начинаю оборот и в итоге получаю прибыль в размере 13000 рупий. Когда я снимаю, я жду более 13 часов, статус все еще отображается, в эти 13 часов я продолжаю следить в живом чате, в чате мне сказали, что мне нужно подождать, чтобы отдел выпустил мой платеж, после этого последний лайв чат сказал мне, что я нарушил их правила и мой выигрыш аннулируются, но я почти уверен, что все мои ставки законны и я не нарушаю никаких правил. Теперь trust77 заморозил мой аккаунт, и они отказываются общаться со мной. Они не предъявляют мне никаких заявлений, подтверждающих, что я нарушил их правила и использовал ненормальные ставки.

Мы просим казино Trust77 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.