Здравствуйте, я пытался связаться с Unibet по этому вопросу, однако я получил только это письмо и информацию. 
Не могли бы вы подсказать, с какого момента заканчивается дополнительная проверка вашего аккаунта?
7/9 ноября я загрузил дополнительные документы, 12.11.24 аккаунт был закрыт.
Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
Я не использовал никакие бонусы, только свои собственные деньги.
Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
как вы можете видеть на экране выше, это было в прошлый раз.
Они сказали, что мой аккаунт и документы были идентифицированы как мошеннические, я уже был верифицирован по тому же паспорту, по которому делал селфи, у меня никогда не было проблем с верификацией в других казино, если это действительно было настоящей причиной, по которой они не закрыли мой аккаунт при предыдущей проверке, а только после того, как я выиграл деньги и запросил вывод, то это очень сомнительные действия со стороны Unibet.
Первая проверка, которую я прошел, как вы можете видеть на экранах, была запрошена после того, как я внес всего 20 евро, но они позволили мне внести еще 1608 евро, чтобы позже их конфисковать, потому что я не потерял свои деньги?
Я не совсем понимаю это, мои документы были законными, у меня никогда не было проблем в других казино, а я играл в дюжине. Для меня это выглядит как полное мошенничество, поскольку они даже не хотят возвращать мои депозиты.
Hello I tried to contact unibet regarding this matter however I only received this mailing and informaitons
Could you please advise since when is your additional account verification finished?
on 7/9 Nov I uploaded additional documents, on 12.11.24 account was closed.
Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
I did not use any bonuses, only my own money
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
as you can see on screen above was last time.
They said my account and documents has been identified as taking part in fraudulent activity, I was already verified with the same passport as I took the selfie, I never had any problems with verification at other casinos, if this was really the real reason why they did not closed my account at the earlier verification , but only after I won money and asked for a withdrawal, this is very shady action from unibet.
First verification which I passed as you can see on screens was requested after I deposited only 20€ but they let me deposit 1608€ more to later seize it because I did not lost my money?
I don't really understand this, my documents were legit, I never had any issue at other casinos and I played in dozen. It looks for me as complete scam as they do not even want to refund my deposits.
Автоматический перевод:
