Игрок из Бразилии успешно воспользовался 100% бонусной акцией и выиграл 300 реалов. Однако, продолжив игру и получив новые выигрыши, казино заблокировало аккаунт игрока, не предоставив какой-либо конкретной информации. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Здравствуйте, у меня возникла проблема с казино vbet.
Я внес депозит на сумму 90 реалов в рамках акции со 100% бонусом.
Мне удалось побить требуемый ролловер, и вывести сумму 300 реалов, оставив в казино примерную сумму 60 реалов, и как только я снова начал играть и немного выигрывать, казино просто заблокировало мой счет, я был буквально выгнали из казино за то, что мне удалось выиграть сумму, которая считается низкой, они не дали мне никакой конкретной информации, они просто сказали, что проанализируют мой счет.
Это так смешно, что это казино подвергается такой акции за несколько баксов.
Уважаемый родригоцернифтку2018,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, с каким бонусом вы играли? Если возможно, разместите здесь ссылку или промокод, который вы использовали для активации предложения.
Кроме того, на каких играх вы сосредоточились, пока ваша учетная запись была еще активна — игровые автоматы, живое казино, ставки на спорт и т. д.?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, казино связалось со мной и решило проблему
Спасибо за Вашу поддержку
Уважаемый родригоцернифтку2018,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
