Игрок из Британской Колумбии заявил, что казино не ответило на его электронные письма, не подтвердило его документы, удостоверяющие личность, и заблокировало ему доступ к его аккаунту. Автоматический сброс пароля не сработал, и он намеревался вывести свои 52 доллара. Несмотря на нашу попытку решить проблему, запросив более подробную информацию и продлив таймер для его ответа, он не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
VIP Casino CA - Игрок не может получить доступ к счету и вывести средства.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: C$52
VIP Casino CA
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Это казино постоянно игнорирует электронные письма, а их автоматизированная система проверки электронной почты или сброса паролей просто не работает. Вы можете сами погуглить и найти массу подобных отчетов. Они максимально усложнят вам проверку и вывод денег с платформы.
Они не ответили на мои документы для проверки личности. Теперь моя учетная запись заблокирована из-за неправильного пароля, автоматический сброс не отправляет электронное письмо, а служба поддержки не отвечает.
У меня на платформе есть 52 доллара, которые я хочу вывести. Я никогда больше не буду пользоваться этим казино и настоятельно рекомендую вам держаться подальше от платформы и не вносить деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Брэндон Ригатри!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с VIP Casino CA. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
