ГлавнаяЖалобыVIP Casino CA - Игрок не может получить доступ к счету и вывести средства.

VIP Casino CA - Игрок не может получить доступ к счету и вывести средства.

Автоматический перевод:

Количество: Can$52

VIP Casino CA
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.01.2024 | Дело закрыто : 28.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Британской Колумбии заявил, что казино не ответило на его электронные письма, не подтвердило его документы, удостоверяющие личность, и заблокировало ему доступ к его аккаунту. Автоматический сброс пароля не сработал, и он намеревался вывести свои 52 доллара. Несмотря на нашу попытку решить проблему, запросив более подробную информацию и продлив таймер для его ответа, он не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Это казино постоянно игнорирует электронные письма, а их автоматизированная система проверки электронной почты или сброса паролей просто не работает. Вы можете сами погуглить и найти массу подобных отчетов. Они максимально усложнят вам проверку и вывод денег с платформы.


Они не ответили на мои документы для проверки личности. Теперь моя учетная запись заблокирована из-за неправильного пароля, автоматический сброс не отправляет электронное письмо, а служба поддержки не отвечает.


У меня на платформе есть 52 доллара, которые я хочу вывести. Я никогда больше не буду пользоваться этим казино и настоятельно рекомендую вам держаться подальше от платформы и не вносить деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Брэндон Ригатри!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с VIP Casino CA. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, brandonrjguthrie!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях