ГлавнаяЖалобыVIP Casino CA - Игрок не может получить доступ к счету и вывести средства.

VIP Casino CA - Игрок не может получить доступ к счету и вывести средства.

Автоматический перевод:

Количество: Can$52

VIP Casino CA
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.01.2024 | Дело закрыто : 28.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Британской Колумбии заявил, что казино не ответило на его электронные письма, не подтвердило его документы, удостоверяющие личность, и заблокировало ему доступ к его аккаунту. Автоматический сброс пароля не сработал, и он намеревался вывести свои 52 доллара. Несмотря на нашу попытку решить проблему, запросив более подробную информацию и продлив таймер для его ответа, он не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Это казино постоянно игнорирует электронные письма, а их автоматизированная система проверки электронной почты или сброса паролей просто не работает. Вы можете сами погуглить и найти массу подобных отчетов. Они максимально усложнят вам проверку и вывод денег с платформы.


Они не ответили на мои документы для проверки личности. Теперь моя учетная запись заблокирована из-за неправильного пароля, автоматический сброс не отправляет электронное письмо, а служба поддержки не отвечает.


У меня на платформе есть 52 доллара, которые я хочу вывести. Я никогда больше не буду пользоваться этим казино и настоятельно рекомендую вам держаться подальше от платформы и не вносить деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Брэндон Ригатри!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с VIP Casino CA. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, brandonrjguthrie!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях