Игрок из Австралии подчеркивает невозможность связаться с казино. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
The player from Australia is emphasizing the inability to contact the casino. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Игрок из Австралии подчеркивает невозможность связаться с казино. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Банк и полиция пытались связаться с этой компанией, поскольку аккаунт использовался кем-то, кто находится в розыске. Не закрывали аккаунт при запросе и общих ответах по электронной почте.
Bank and police have tried contacting this company as the account was used by someone who is wanted. Did not shut account when asked and generic email replies.
Уважаемый игрок,
Большое спасибо за то, что связались с нами. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию, чтобы я мог начать расследование? Были ли у вас другие трудности с этим казино? Есть ли удержание или ожидание снятия? Помните, что у казино Wager Beat очень плохая репутация на нашем сайте (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review), и мы настоятельно рекомендуем вам держаться подальше от него. Я надеюсь, что единственная проблема - это невозможность связаться с казино.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear player,
Thank you very much for contacting us. Please, could you provide any further details, so that I can start investigating? Did you experience any other difficulties with this casino? Is there any deposit being held or withdrawal pending? Please bear in mind that the Wager Beat Casino has a very bad reputation rating on our website (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) and we strongly advise you to stay away from it. I hope, that not being able to contact the casino is the only issue.
Best regards,
Petronela
Моя банковская карта была использована снова после того, как я попросил казино закрыть этот счет.
Я предоставлю вам мой последний адрес электронной почты, поскольку они имеют только компьютерные ответы.
Я не использовал это казино, которое использовал мой бывший партнер, который сейчас находится в тюрьме.
Мое последнее письмо пришло с другим ответом.
Билет № NW7IZ: Снятие
п
Мисс CA
Вс, 12/19/19 5:50 вечера
Вложения:
Мисс CA
Вс, 08/19/19 17:42
Аккаунт закрыт.
Мне нужна помощь
У меня нет этой карты, так как она была украдена, как указано в первом письме
бывший партнер, который является насильственным. Как указано в первом письме.
Я приложил не только скриншоты, но и PDF-версию самой последней
выписка из моего банка.
Я не смогу физически распечатать это, выделить его, а затем отсканировать и
жду вас как нельзя.
Я приложил карточки с указанием моего имени и, как вы можете видеть,
Банк, прикрепленный ко всем счетам, является тем же, что использовался в этой компании.
Более того, я не могу предоставить больше, чем я должен был дать
Ситуация и как платежи были так легко обрабатываются, но мне пришлось
подтвердить личность, чтобы запросить закрытие учетной записи.
Если у этой компании возникли проблемы с закрытием этого аккаунта и
возможность получить от моей ситуации, пусть будет так.
Я только попросил вас закрыть этот аккаунт. Выбирает ли компания
вернуть средства, которые я до сих пор не знаю суммы, или нет, я сделал
все юридически возможно и есть все мои записи, чтобы показать это.
Я также узнал о лицензирующем агенте, который
Компания.
Не стесняйтесь обращаться к себе напрямую по телефону, указанному на
начало электронной почты.
Если вы предпочитаете контакт для этого сайта будет принята с благодарностью.
Я отдал все, что мог.
Пожалуйста, поймите, что я нахожусь под таким сильным эмоциональным стрессом, и последнее
что я собираюсь сделать, это предоставить дополнительную информацию об учетной записи
это не касается меня, кроме имени и банка.
Дополнительно я приложу файлы, которые я уже дал.
Благодарность
Ответ был дан после 8 писем и сгенерированных ответов
Уважаемый Игрок,
Ваш запрос был отправлен в соответствующий отдел. Как только расследование завершится, вы получите уведомление по электронной почте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
My bank card was used again after I asked the casino to close this account.
I will provide you with my last email as they only have computer generated responses.
I did not use this casino my ex partner who is now in jail did.
My last email actually came with another response.
Ticket #NW7IZ: Withdrawal
P
Miss CA
Sun, 12/08/19 5:50 pm
Attachments:
Miss CA
Sun, 12/08/19 5:42 pm
The account is closed.
I require assistance.
I do not have this card as it was stolen as stated at the first email by a
ex partner who is violent. As stated in the first email.
I have attached not only screen shots but a PDF VERSION of the most recent
statement from my bank.
I will not be able to physically print this, highlight it and then scan and
forward to you as it is not possible.
I have attached cards that state my name and as you can clearly see the
bank attached to all accounts, is the same that was used at this company.
Furthermore still, I can not provide any more than I have had to given the
situation and how payments were so easily proccessed yet I have had to
prove identification to request CLOSURE of a account.
If this company is having difficulties closing this account and seizing the
opportunity to gain from my situation so be it.
I have only asked you close this account. Whether the company chooses to
return the funds, that I still do not know amounts of, or not, I HAVE done
everything legally possible and have all my records to show this.
I have also been made aware of the licensing agent that tenders to this
company.
Do not hesitate to contact myself directly on the phone number provided at
start of email.
If preferred a contact for this site would be greatly appreciated.
I have given all that I can.
Please understand that I am under so much emotional stress and the last
thing I am going to do is provide additional information about a account
that does not relate to myself other than name and bank.
Additionally I will attach the files I have already given.
Thanks
A response was given after 8 emails and generated email replies-
Dear Player,
Your request was sent to the appropriate department. As soon as the investigation completed, you will be notified via email.
Best regards,
Casino Support Team
Уважаемый CA,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Мне очень жаль эту сложную ситуацию. Надеюсь, я все правильно понял. Ваша карта была использована для внесения денег на счет в казино без вашего согласия. Вы также просили казино закрыть аккаунт, но ваш запрос не был принят. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что это произошло, и я свяжусь с казино. Если есть какая-либо дополнительная информация, которой вы хотели бы поделиться, пожалуйста, дайте мне знать, чтобы у нас было как можно больше информации, чтобы начать расследование. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear CA,
Thank you very much for your quick reply. I’m truly sorry for this difficult situation. I hope I understood the whole matter correctly. Your card has been used for depositing money into casino account without your consent. You’ve also asked the casino to close the account, but your request was not accepted. Please could you confirm that this is what happened, and I will contact the casino. If there is any additional info that you would like to share, please let me know, so we have as many information as possible to start investigating. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Уважаемый CA,
Спасибо за подтверждение. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению
Wager Beat Casino, не могли бы вы помочь игроку? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear CA,
Thank you for the confirmation. Hopefully, we will receive a response soon and sort this case to your satisfaction.
Wager Beat Casino, please could you assist to the player? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Мы хотели бы попросить Wager Beat Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
We would like to ask the Wager Beat Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Мы хотели бы попросить Wager Beat Casino ответить на эту жалобу. Так как я нашел другой адрес электронной почты, чтобы связаться с казино, мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
We would like to ask the Wager Beat Casino to reply to this complaint. Since I found another email address to contact the casino, we are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может возобновить эту жалобу в любое время.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.