Игрок из Австралии выиграл значительную сумму. Однако он изо всех сил пытался проверить свой аккаунт, поэтому он продолжал играть, пока не потерял все свои деньги. Поскольку не было никакого баланса, мы могли помочь игроку больше, и мы были вынуждены отклонить жалобу.
Это казино является мошенничеством. Я пытался снять 6000 долларов в течение двух недель, они продолжали отрицать вывод. Мне пришлось разорвать мою банковскую карту, не желая ее использовать, поэтому я не смог ее проверить. У меня есть все мои банковские квитанции, транзакции, и они отказались проверить. Я отправил по электронной почте все их письма поддержки. Support@wagerbeat.com отзывает и документирует учетную запись электронной почты, все они приходят в норму, говоря, что пользователь не может получать электронные письма. Я использовал их чат и все еще не был подтвержден. Я сдался. Это были реальные деньги, а не бонус. У меня есть журналы всех попыток. Я сдался. Поэтому через две недели я решил сделать максимальную ставку и сжечь деньги, потому что они никогда не собирались принимать жалобу или отзывать мой выигрыш. Мне обещали несколько электронных писем, которые я через их встроенный чат так и не получил. Мой первый вывод был 7к вернулся. Я забрал более 20 раз всю трость обратно на свой счет. Даже после получения всех банковских реквизитов. Казино является мошенничеством. Не используйте это.
Уважаемый Justo1234,
Благодарим Вас за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. К сожалению, мы ничего не можем сделать для вас в этих обстоятельствах, потому что вы разыграли все свои выигрыши. Я понимаю, что такой ситуации никогда не произойдет, если все ваши документы будут приняты и ваша попытка снятия будет успешной, однако мы можем помочь вам, только если у вас останется остаток.
Я бы порекомендовал поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден для большего количества наших посетителей.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-нибудь, я мог бы помочь вам в этом деле, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Уважаемый Justo1234,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
что я могу поделиться? Ничего не поделать
Я прошу прощения, я просто хотел дать вам возможность ответить, и вы всегда можете поделиться своим опытом с другими игроками через наш форум, так как эта жалоба будет отклонена и не будет видна в обзоре казино. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
