ГлавнаяЖалобыWager Beat Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Wager Beat Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: A$350

Wager Beat Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 22.07.2022 | Дело закрыто : 26.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение правила максимальной ставки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Когда я подал заявку на снятие средств, они заявили, что я нарушил условия, сделав ставку выше разрешенной суммы. Максимальная ставка составляет 80 центов, и я знаю, что не ставил больше 70 центов. Обычно я ставлю только минимальную ставку, но я хотел посмотреть, что за турнир они рекламируют. Они очень нечестны и пытаются всеми возможными способами лишить выигрыша. Я был очень осторожен, чтобы не делать ставки выше разрешенной суммы, потому что раньше мне отказывали в выигрыше, и это казино сказало мне, что это произошло из-за того, что я сделал ставку выше 80 центов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джаспенстел,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wager Beat. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо бонусы во время турнира? Можно ли получить доступ к истории ставок в вашей учетной записи казино и переслать ее на адрес nikolas.b@casino.guru? Если его там нет, не могли бы вы запросить его в казино?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Максимальная ставка была меньше, чем я поставил. Они выдумывают, чтобы не платить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы предоставить доказательства вашего утверждения, например, историю ставок?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Но я никогда не нарушал правила. По их расчетам максимальная ставка 14 центов, минимальная ставка 20. Их Ts и Cs таковы, что их почти невозможно не нарушить, поэтому я очень осторожен. Должны быть системы, при которых вы не можете делать ставки больше допустимого, но именно так они обдирают клиентов! Вы не можете изменить значение ставки, когда используете бонусные вращения, так почему вы можете делать ставку выше, играя в обычные вращения во время требований по ставкам. Они бессовестны!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джаспенстел,

Не могли бы вы переслать запрошенное доказательство? Есть ли у вас доступ к истории ставок?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, мне говорят, что я нарушил Ts и Cs, но в истории ничего нет. Я знаю, что они просто пытаются сорвать меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Джаспенстел,

Пожалуйста, перешлите доказательства и сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, но ваш адрес электронной почты, похоже, не существует

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Повторите попытку по адресу nikolas.b@casino.guru или nikolas.b@guruadmins.com.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Джаспенстел,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил электронное письмо с последним обменом с Wagerbeat

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Джаспенстел,

Я не смог найти вашу электронную почту. Не могли бы вы подсказать, с какого адреса вы его отправляли?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

jefffshaw64@gmail.com, однако адрес электронной почты моей учетной записи Wagerbeat — jeffshaw64@hot mail.com. Этот адрес не позволял мне пересылать корреспонденцию от Wagerbeat.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джаспенстел,

Я так и не смог найти ни одного письма от тебя. Не могли бы вы еще раз отправить его на адреса nikolas.b@casino.guru и nikolas.b@guruadmins.com?

Попробуем другой метод, если он не сработает на этот раз, но в настоящее время мы понятия не имеем, где теряются электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jaspenstell,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Джаспенстел,

Я мог бы найти вашу электронную почту. Я хотел бы попросить казино Wager Beat присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо. Однако я не верю, что Wager Beat поступит правильно и оценит мой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению,

Мы еще не получили никакого ответа от казино. Я хотел бы попросить их еще раз присоединиться к нам и помочь нам решить проблему, иначе мы будем вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жалоба будет закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях