Игрок из Германии внесла деньги на свой счет, но средства, похоже, пропали. Депозит игрока был зачислен вскоре после того, как мы опубликовали жалобу, поэтому мы пометили ее как решенную.
Автоматический перевод:
Weltbet Casino - Депозит игрока так и не был зачислен на ее счет.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
Weltbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.4
У Weltbet Casino действует индекс безопасности 3,4: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я сделал перевод в режиме реального времени 13.02.22, до сегодняшнего дня на моем игровом счете нет средств.
Я несколько раз просил казино прояснить этот вопрос, но ничего не получаю. Потом я тоже обращалась в Volta Connect Bank, тоже решения не было.
Что мне теперь делать?
Я в бешенстве и хочу вернуть свои деньги.
LG
Моника Клифельд
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Moni29,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что вы внесли депозит, но он не был зачислен на ваш счет в казино?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро,
Забавно, после того, как я написал вам жалобу, деньги вдруг появились на моем игровом счету.
Я не знаю, где были деньги в то время.
Итак, я больше не буду вносить депозит в это казино.
Мони29
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Moni29. К сожалению, иногда депозиты застревают в каком-то банке-посреднике, и для достижения счета игрока может потребоваться немного больше времени, и это не обязательно ошибка казино. К счастью, ваш депозит наконец-то был зачислен, поэтому теперь мы закроем эту жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
