Игрок из Германии крайне недоволен акционным предложением. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Привет
уже открыл дело из-за Weltbet ..... но никакая связь не могла быть ..... теперь я попросил, по крайней мере, выплатить кэшбэк ..... чтобы облегчить мою потерю ..... будет от 7050 € .... 15% ...... даже там я не получу ответа ..... хотя их домашняя страница рекламирует до 20% возврата денег .... на потерянные депозиты .... в спортивном и игровом казино .....
Так что, пожалуйста, помогите ...
Приветствие
AMGE55
Уважаемый AMGE55,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Выкупали ли вы какой-либо кэшбэк-бонус от этого казино в прошлом? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи? Из вашей предыдущей жалобы https://casino.guru/weltbet-casino-player-s-attempts-to-self-exclude-himself-1 я понял, что в прошлом вы уже подавали запрос на самоисключение. Не могли бы вы посоветовать, доступна ли ваша учетная запись?
Тем временем я скорректировал оспариваемую сумму до 1057 евро, что составляет 15% от вашего депозита.
https://weltbet.com/en/promotions/cashback-casino
«Возместите свои потери, потребовав этого потрясающего предложения! Чем больше вы играете, тем больше кэшбэка вы можете заработать.
До 5000 € - кэшбэк 10%
5000 € - 20000 € - кэшбэк 15%
Свыше 20000 € - кэшбэк 20%
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы помочь вам подать заявку на участие в этой акции ".
Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я также сделал предложение казино… с 15% …… нулевой реакцией ни в поддержку по электронной почте, ни в чате….
думал лучше, чем ничего ……. не ожидал ничего другого…… было то же самое с предыдущей жалобой… ..
LG
Привет
пожалуйста, закройте это дело ……. генеральный директор weltbet связался со мной ……. возместите мне 3300 €… ..из первого дела …… так что это уже не важно…
Приветствие
AMGE55
Большое спасибо, AMGE55, за ваш ответ. Не могли бы вы подтвердить, что вы получили 3 300 евро по вашей предыдущей жалобе и ее можно реклассифицировать как «решенную»?
После я закрою это дело. С нетерпением жду Вашего ответа.
Привет
как только я получу оплату, я немедленно свяжусь с вами ..... подождите и посмотрите, что произойдет сами ..... Я получил письменное подтверждение от генерального директора казино ....
Приветствие
AMGE55
Вы можете переслать любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, держите меня в курсе. Заранее большое спасибо.
Большое спасибо, AMGE55, за отправленное письмо. Буду терпеливо ждать обновления.
Привет
Казино не выполнило свои договоренности ... никаких возмещений, никаких контактов ... на любом из своих каналов ...
Сделка разорвалась .....
Прикрепил к жалобе в лицензирующий орган ......
никогда не испытывал ничего подобного .....
Большое спасибо, AMGE55, за ваш ответ и переадресованное письмо. Мне искренне жаль слышать, что сделка не состоялась.
Таким образом, ваша предыдущая жалоба останется «неразрешенной».
Не могли бы вы сообщить, произошли ли какие-либо изменения в отношении вашего кэшбэк-бонуса?
Привет
больше нет контактов ...... сам не понимаю делового поведения .....
Уважаемый AMGE55,
Мне искренне жаль слышать, что казино не выполнило свою сделку. Не могли бы вы посоветовать, хотите ли вы продолжить это дело по поводу кэшбэк-бонуса? Есть ли какие-либо соответствующие сообщения, которые предполагают, что вам обещан кэшбэк-бонус?
да, подал заявку на это генеральному директору ... потому что он хотел, чтобы я написал ему лично ... написал мне об обещанном возмещении в размере 3300 евро, я возместил кэшбэк в размере 3700 евро, которые казино по закону имеет право на ......
Но больше никаких ответов ...
Извините, но, боюсь, я все еще не понимаю. Какой кэшбэк-бонус вам обещан? Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.
привет честно …… факт в том, что числа - ничто …… можно писать, пока мы не упадем….
ни обещанные 3300 €, ни кэшбэк ...
какой смысл, если казино не сотрудничает ...
хороший день
PS: есть как раз такие паршивые овцы ...... еще одна причина перестать играть ......
Я понимаю ваше разочарование, AMGE55. Однако, если мы захотим продолжить рассмотрение этого конкретного дела, связанного с вашим бонусом кэшбэка, нам потребуется точная сумма и любые подтверждающие доказательства того, что бонус был обещан вам или вы имели на него право. Еще раз спасибо за сотрудничество в этом вопросе.
Мне больше не нравится… .. извините… Пожалуйста, защитите честных игроков от таких паршивых овец ……
казино все равно не воспринимает вас всерьез ... вы можете видеть это в общении ...
заботиться
Пусть проходит через лицензирующий орган ...
Если вы посмотрите на частоту жалоб ... либо они не выплачивают, либо не закрывают счета, даже с игорной зависимостью ... по крайней мере, так написано на Твоя сторона .....
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
PS: Ваша первая жалоба на это казино останется «неразрешенной».