ГлавнаяЖалобыWeltbet Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк-бонуса.

Weltbet Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк-бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 1 057 EUR

Weltbet Casino
Отправлено: 23.08.2021 | Дело закрыто : 01.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии крайне недоволен акционным предложением. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет


уже открыл дело из-за Weltbet ..... но никакая связь не могла быть ..... теперь я попросил, по крайней мере, выплатить кэшбэк ..... чтобы облегчить мою потерю ..... будет от 7050 € .... 15% ...... даже там я не получу ответа ..... хотя их домашняя страница рекламирует до 20% возврата денег .... на потерянные депозиты .... в спортивном и игровом казино .....


Так что, пожалуйста, помогите ...


Приветствие


AMGE55

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый AMGE55,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Выкупали ли вы какой-либо кэшбэк-бонус от этого казино в прошлом? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи? Из вашей предыдущей жалобы https://casino.guru/weltbet-casino-player-s-attempts-to-self-exclude-himself-1 я понял, что в прошлом вы уже подавали запрос на самоисключение. Не могли бы вы посоветовать, доступна ли ваша учетная запись?

Тем временем я скорректировал оспариваемую сумму до 1057 евро, что составляет 15% от вашего депозита.

https://weltbet.com/en/promotions/cashback-casino


«Возместите свои потери, потребовав этого потрясающего предложения! Чем больше вы играете, тем больше кэшбэка вы можете заработать.


До 5000 € - кэшбэк 10%

5000 € - 20000 € - кэшбэк 15%

Свыше 20000 € - кэшбэк 20%


Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы помочь вам подать заявку на участие в этой акции ".


Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я также сделал предложение казино… с 15% …… нулевой реакцией ни в поддержку по электронной почте, ни в чате….


думал лучше, чем ничего ……. не ожидал ничего другого…… было то же самое с предыдущей жалобой… ..


LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет


пожалуйста, закройте это дело ……. генеральный директор weltbet связался со мной ……. возместите мне 3300 €… ..из первого дела …… так что это уже не важно…


Приветствие


AMGE55

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, AMGE55, за ваш ответ. Не могли бы вы подтвердить, что вы получили 3 300 евро по вашей предыдущей жалобе и ее можно реклассифицировать как «решенную»?


После я закрою это дело. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет


как только я получу оплату, я немедленно свяжусь с вами ..... подождите и посмотрите, что произойдет сами ..... Я получил письменное подтверждение от генерального директора казино ....


Приветствие


AMGE55

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы можете переслать любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, держите меня в курсе. Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, AMGE55, за отправленное письмо. Буду терпеливо ждать обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет


Казино не выполнило свои договоренности ... никаких возмещений, никаких контактов ... на любом из своих каналов ...


Сделка разорвалась .....


Прикрепил к жалобе в лицензирующий орган ......


никогда не испытывал ничего подобного .....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, AMGE55, за ваш ответ и переадресованное письмо. Мне искренне жаль слышать, что сделка не состоялась.

Таким образом, ваша предыдущая жалоба останется «неразрешенной».

Не могли бы вы сообщить, произошли ли какие-либо изменения в отношении вашего кэшбэк-бонуса?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет


больше нет контактов ...... сам не понимаю делового поведения .....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый AMGE55,

Мне искренне жаль слышать, что казино не выполнило свою сделку. Не могли бы вы посоветовать, хотите ли вы продолжить это дело по поводу кэшбэк-бонуса? Есть ли какие-либо соответствующие сообщения, которые предполагают, что вам обещан кэшбэк-бонус?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

да, подал заявку на это генеральному директору ... потому что он хотел, чтобы я написал ему лично ... написал мне об обещанном возмещении в размере 3300 евро, я возместил кэшбэк в размере 3700 евро, которые казино по закону имеет право на ......


Но больше никаких ответов ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Извините, но, боюсь, я все еще не понимаю. Какой кэшбэк-бонус вам обещан? Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

привет честно …… факт в том, что числа - ничто …… можно писать, пока мы не упадем….


ни обещанные 3300 €, ни кэшбэк ...


какой смысл, если казино не сотрудничает ...


хороший день


PS: есть как раз такие паршивые овцы ...... еще одна причина перестать играть ......

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я понимаю ваше разочарование, AMGE55. Однако, если мы захотим продолжить рассмотрение этого конкретного дела, связанного с вашим бонусом кэшбэка, нам потребуется точная сумма и любые подтверждающие доказательства того, что бонус был обещан вам или вы имели на него право. Еще раз спасибо за сотрудничество в этом вопросе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне больше не нравится… .. извините… Пожалуйста, защитите честных игроков от таких паршивых овец ……


казино все равно не воспринимает вас всерьез ... вы можете видеть это в общении ...


заботиться

Пусть проходит через лицензирующий орган ...


Если вы посмотрите на частоту жалоб ... либо они не выплачивают, либо не закрывают счета, даже с игорной зависимостью ... по крайней мере, так написано на Твоя сторона .....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.


PS: Ваша первая жалоба на это казино останется «неразрешенной».

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях