ГлавнаяЖалобыWild Jungle Casino - У игрока возникли проблемы с доступом к банковским функциям казино.

Wild Jungle Casino - У игрока возникли проблемы с доступом к банковским функциям казино.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 USD

Wild Jungle Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.10.2023 | Дело закрыто : 12.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Японии не смог получить доступ к jbank казино Wild Jungle, что помешало ему вывести деньги. Казино не сделало никаких официальных заявлений, оставив игрока без объяснений. Игрок подтвердил, что средства уже были переведены на его счет JBANQ, но ему не удалось подключиться к домашней странице JBANQ. Мы предложили игроку напрямую обратиться к поставщику платежных услуг, поскольку мы не можем помочь с проблемой. Несмотря на продление срока ответа, игрок больше не общался, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не могу получить доступ к jbanq казино Wild Jungle и, следовательно, не могу вывести средства. Можно ли это решить?

Как и жалобы других, никакого объявления не было, что фактически превратило ситуацию в ситуацию, когда вас бросили ночью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Такос,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Когда вам в последний раз удавалось получить доступ к своему счету в казино?
  • Была ли ваша учетная запись ранее подтверждена?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не заходил в это казино в последнее время, но смог связаться с банком казино по состоянию на 3 октября этого месяца.

Да, он сертифицирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что казино уже перевело средства на ваш счет JBANQ или средства все еще находятся на вашем счету в казино и ожидают обработки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я уже перевел средства на свой счет в JBANQ.

Однако в настоящее время я не могу подключиться к домашней странице JBANQ.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приношу искренние извинения, но в этой ситуации я советую напрямую обратиться к поставщику платежных услуг. К сожалению, мы занимаемся исключительно вопросами, связанными с онлайн-казино, и в данном случае казино уже перевело средства, поэтому мы не в состоянии помочь в решении проблем с платежным провайдером.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, takos!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях